承德訓練中心防疫措施
  2. 商業服務學院
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商業服務學院

品牌商戰系列 行銷業務系列 門市商型系列 感質服務系列 餐飲系列 國際禮儀形象管理

商業服務學院

在服務過程中，與顧客每一個接觸點都是關鍵，而透過有系統性的溝通模式將會更有效率的達成完美服務的目標。

課程總覽

品牌商戰系列

行銷業務系列

2021 業務銷售實務系列
課程 第一梯次 第二梯次 第三梯次 第四梯次
業務銷售計劃擬定與執行實務 2021/04/21 ~ 2021/04/21
2021/07/23 ~ 2021/07/23
2021/10/07 ~ 2021/10/07
客戶讀心術，提升銷售服務敏感度 2021/04/13 ~ 2021/04/13
2021/07/14 ~ 2021/07/14
2021/10/26 ~ 2021/10/26
縮短國際市場開發時間之銷售談判 2021/04/15 ~ 2021/04/15
2021/07/13 ~ 2021/07/13
2021/10/27 ~ 2021/10/27
商務談判策略擬定與達成技巧實務 2021/06/25 ~ 2021/06/25
2021/10/01 ~ 2021/10/01
商業銷售談判術(B2B) 2021/04/09 ~ 2021/04/09
2021/07/02 ~ 2021/07/02
2021/10/08 ~ 2021/10/08
成功業務溝通與協調技巧 2021/05/14 ~ 2021/05/14
2021/08/19 ~ 2021/08/19
2021/11/05 ~ 2021/11/05
顧問式銷售實務 2021/05/25 ~ 2021/05/25
2021/08/13 ~ 2021/08/13
2021/11/23 ~ 2021/11/23
企業客戶抱怨分析與處理技巧 2021/05/20 ~ 2021/05/20
2021/09/14 ~ 2021/09/14
2021/11/09 ~ 2021/11/09
B2B外銷品牌與通路的銷售管理模式 2021/05/21 ~ 2021/05/21
2021/09/08 ~ 2021/09/08
2021/12/15 ~ 2021/12/15
優質業務人員之培訓與管理 2021/05/11 ~ 2021/05/11
2021/08/20 ~ 2021/08/20
2021/11/02 ~ 2021/11/02
策略銷售與大客戶管理技巧 2021/06/11 ~ 2021/06/11
2021/10/06 ~ 2021/10/06
2021/12/17 ~ 2021/12/17
業務市場開拓與客戶管理 2021/04/20 ~ 2021/04/20
2021/07/09 ~ 2021/07/09
2021/10/19 ~ 2021/10/19
強化CPSN，有效提升企業競爭力 2021/06/11 ~ 2021/06/11
2021 行銷企劃實務系列
課程 第一梯次 第二梯次 第三梯次 第四梯次
動態行銷策略×企劃書-產品企劃完全實戰培訓 2021/03/16 ~ 2021/03/23
2021/06/04 ~ 2021/06/11
2021/06/29 ~ 2021/06/30
2021/10/20 ~ 2021/10/21
CRM_從顧客決策行為，制定顧客關係行銷策略 2021/05/27 ~ 2021/05/27
2021/08/12 ~ 2021/08/12
2021/12/07 ~ 2021/12/07
CRM_顧客關係管理6個指標與客訴處理 2021/05/21 ~ 2021/05/21
2021/08/05 ~ 2021/08/05
2021/12/14 ~ 2021/12/14
成功賣出產品(消費品)_框架效應×捷思行銷20招 2021/03/19 ~ 2021/03/19
2021/07/22 ~ 2021/07/22
2021/11/04 ~ 2021/11/04
洞悉消費者心理的行銷技巧 2021/05/20 ~ 2021/05/20
2021/09/17 ~ 2021/09/17
2020【極峰業務創新實戰班 】6小時精準掌握銷售*成交祕訣與心法
課程 第一梯次 第二梯次 第三梯次 第四梯次
尚無資料
【2020職場必修】簡報呈現技巧與說話魅力－簡報眉角一次學會！
課程 第一梯次 第二梯次 第三梯次 第四梯次
【2020職場必修】簡報呈現技巧與說話魅力－簡報眉角一次學會！ 2020/05/29 ~ 2020/05/29
2020/10/15 ~ 2020/10/15

門市商型系列

2021 門市經營管理系列
課程 第一梯次 第二梯次 第三梯次 第四梯次
門市販促與行銷技巧 2021/04/13 ~ 2021/04/13
2021/08/27 ~ 2021/08/27
門市店面氣氛營造與陳列技巧 2021/05/19 ~ 2021/05/19
2021/10/19 ~ 2021/10/19
門市接待禮儀與應對技巧 2021/03/25 ~ 2021/03/25
門市經營與管理實務 2021/06/09 ~ 2021/06/09
2021/09/10 ~ 2021/09/10
門市服務與銷售技巧 2021/05/14 ~ 2021/05/14
2021/08/18 ~ 2021/08/18

感質服務系列

2021感質服務系列
課程 第一梯次 第二梯次 第三梯次 第四梯次
第一線服務人員客訴處理與修補技巧 2021/01/13 ~ 2021/01/13
2021/04/20 ~ 2021/04/20
2021/08/11 ~ 2021/08/11
2021/11/18 ~ 2021/11/18
雙贏的服務溝通與應對技巧 2021/05/05 ~ 2021/05/05
2021/08/20 ~ 2021/08/20
2021/10/15 ~ 2021/10/15
顧客服務之問題分析與解決技巧 2021/05/26 ~ 2021/05/26
2021/10/14 ~ 2021/10/14
企業客戶抱怨分析與處理技巧 2021/05/20 ~ 2021/05/20
2021/09/14 ~ 2021/09/14
2021/11/09 ~ 2021/11/09
服務人員必備的溝通與情緒處理 2021/04/21 ~ 2021/04/21
2021/08/06 ~ 2021/08/06
2021/11/12 ~ 2021/11/12

餐飲系列

主管培訓
課程 第一梯次 第二梯次 第三梯次 第四梯次
連鎖餐飲業區域主管職能課程-新進區域主管基礎課程 2021/03/09 ~ 2021/04/13
2021/08/10 ~ 2021/09/14
連鎖餐飲業主管職能課程-高績效店長班課程 2021/06/02 ~ 2021/06/30
2021/11/02 ~ 2021/11/30
數位行銷
課程 第一梯次 第二梯次 第三梯次 第四梯次
餐飲業服務品質提昇之大數據運用工作坊 2020/05/14 ~ 2020/05/14
2020/12/24 ~ 2020/12/24
立地評估之大數據運用 2021/03/10 ~ 2021/03/10
2021/09/22 ~ 2021/09/22
打造成功手機直播經營術 2021/02/25 ~ 2021/02/25
2021/07/27 ~ 2021/07/27
2021/08/26 ~ 2021/08/26
2021/11/25 ~ 2021/11/25
美食攝影課實戰工作坊-用手機拍出美食好料理 2021/04/10 ~ 2021/04/10
2021/08/07 ~ 2021/08/07
服務品質提升
課程 第一梯次 第二梯次 第三梯次 第四梯次
餐飲服務業服務流程設計與優化 2021/05/11 ~ 2021/05/18
2021/12/07 ~ 2021/12/14
2020/09/08 ~ 2020/09/15
2020/11/17 ~ 2020/11/24
餐飲服務業第一線人員英文應對服務 2020/04/28 ~ 2020/04/28
2020/06/16 ~ 2020/06/16
迪士尼魔法服務工作坊 2021/06/17 ~ 2021/06/17
2021/11/18 ~ 2021/11/18
主廚培訓
課程 第一梯次 第二梯次 第三梯次 第四梯次
五星級菜單完美呈現-中餐 2021/03/22 ~ 2021/03/22
2021/08/23 ~ 2021/08/23
五星級菜單完美呈現-西餐 2021/03/15 ~ 2021/03/15
2021/08/16 ~ 2021/08/16
餐飲業有效建立採購管理 2021/02/23 ~ 2021/02/23
2021/05/25 ~ 2021/05/25
2021/08/24 ~ 2021/08/24
2021/11/23 ~ 2021/11/23
餐飲業穆斯林友善設施規劃管理 2020/07/21 ~ 2020/07/21
食品安全衛生管理法暨食品良好衛生規範準則 2021/06/16 ~ 2021/06/16
語言職能
課程 第一梯次 第二梯次 第三梯次 第四梯次
尚無資料

國際禮儀形象管理

國際禮儀形象管理
課程 第一梯次 第二梯次 第三梯次 第四梯次
國際禮儀認識自己形象建立 2021/01/07 ~ 2021/01/07
新世紀社交禮儀(肢體語言的溝通法則) 2021/01/08 ~ 2021/01/08
職場禮儀(穿著與姿態)篇 2021/01/12 ~ 2021/01/12
職場禮儀(妝容)篇 2021/01/13 ~ 2021/01/13
職場社交日常禮儀篇 2021/01/19 ~ 2021/01/19
國際禮儀服務接待篇 2021/01/26 ~ 2021/01/26
商務用餐的禮儀篇 2021/01/20 ~ 2021/01/20
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