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商業服務學院
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在服務過程中，與顧客每一個接觸點都是關鍵，而透過有系統性的溝通模式將會更有效率的達成完美服務的目標。
課程總覽
品牌行銷系列
行銷業務系列
業務銷售實務系列
行銷企劃實務系列
門市經營系列
門市經營管理系列
| 課程 | 第一梯次 | 第二梯次 | 第三梯次 | 第四梯次 |
|---|---|---|---|---|
| 門市店面氣氛營造與陳列技巧 | ||||
| 門市服務敏感度訓練 | ||||
| 門市主管必學職能-SOP撰寫技巧與工作教導實務(實體+遠距教學) |
2024/04/18
~ 2024/04/18 |
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| 門市主管必學職能-門市組織戰力學 |
2024/09/13
~ 2024/09/13 |
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| 門市服務禮儀與應對技巧 |
2024/06/20
~ 2024/06/20 |
門市服務
| 課程 | 第一梯次 | 第二梯次 | 第三梯次 | 第四梯次 |
|---|---|---|---|---|
| 第一線服務人員客訴處理與修補技巧 |
2024/06/04
~ 2024/06/04 |
2024/10/08
~ 2024/10/08 |
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| 顧客服務之問題分析與解決技巧 |
2024/05/14
~ 2024/05/14 |
2024/11/11
~ 2024/11/11 |
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| 打動人心的服務與客怨處理技法 |
2024/08/01
~ 2024/08/01 |
|||
| 門市五星感動服務 |
