業務主管的部屬培育技巧 ‹New›

課程效益

這是一堂專為現代業務主管在帶領團隊時，必然會遭遇到哪些問題，如何找到問題的根源並予以解決，以及建立良好的業務團隊所設計的課程。
本課程運用部屬培育與教練技巧的基礎，教導業務管理者如何分辨出部屬當下的工作發展階段，針對不同屬性與特質的員工，運用適當的教導手法與培訓計畫，協助部屬盡快進入工作狀況，並可建立與部屬之間良好的溝通模式，為企業培育出更多優秀的人才，透過課程中明確的方法與步驟，以及企業案例解析、現場即問即答、快速有效的測驗，為受訓者建立一套系統化的管理模式，進而提高團隊工作效率與效能！

課程大綱

壹、業務主管對培育部屬該有的認知與觀念
一、討論題：業務主管的為難？
二、時間已經不夠用了，為何還得花時間培育部屬？
三、管理工作的核心能力與部屬培育的關係
貳、部屬培育的基本方式
一、三種培育方式
二、職務教導流程
三、四種訓練法則
四、六大培育步驟
五、討論題：訓練部屬的方法有哪些？
六、如何將部屬放在正確的位置上？
參、常見部屬培育之狀況題
一、態度不佳－降落傘的啟示
二、知識不足－專業，從非本科系開始
三、技巧不夠－定性+反覆操作，才是熟練的關鍵
四、測驗題：不同類型部屬之培育方式
肆、新手階段－如何訓練
一、如何給予部屬明確的訊息？
二、教導新手的三個關鍵
三、訓練五步驟
四、善用訓練的推力與拉力
五、討論題：剛輪調至新單位的資深員工，如何給予訓練？
伍、半熟手階段－如何教導
一、如何對部屬澄清你的期待？
二、監督的過程與如何給予協助
三、示範與討論：四種回饋方式
四、有效回饋的原則
五、角色扮演：如何在維持部屬的自尊，給予修正回饋
六、三種常用支持行為的具體作法
七、討論題：經常有意見但又無法給出具體建議的員工，如何給予指導與支持？
參、熟手階段－如何授權
一、授權八步驟
二、界定任務與目標的兩大利器
三、如何決定該授權給誰？
四、留意授權陷阱
五、為何我們總是無法順利授權？
六、討論題：能力強又有企圖心的員工，該如何有效駕馭卻又不至於控制過度？
 

講師介紹

金宏明 講師

英國愛汀堡 赫瑞-瓦特大學企業管理碩士

經歷：訊技科技股份有限公司 執行副總、 太田企業管理顧問公司 訓練部副理、荷商EuroTrade國際廣告媒體 董事長特助、翔洸電子股份有限公司 人事行政部經理、台中世貿中心 特聘講師、 太儷股份有限公司 業務部經理、香港1+1眼鏡 內部講師、台灣謝瑞麟珠寶金行 人事暨訓練專員

專長領域：顧客滿意服務、 業務人員訓練、 高效能面談技巧、業務主管管理訓練、成功的簡報技巧、自我激勵、中階層主管管理訓練、問題分析與解決、經營致勝教戰守則、 如何成為稱職的管理者、如何成為提案高手、 企業文化與團隊共識、有效的時間管理、如何提昇工作效率、職場溝通、創意思考、職涯發展規劃、業務行銷實務、商業簡報

適合對象

1.行銷經理儲備幹部、業務、營業單位主管

2.服務業及流通業相關管理人員

3.各行各業有志提升業績的業務主管及業務人員

4.欲投入行銷工作領域者

課程費用

1.定價：每人新台幣3,800元整

2.早鳥價：開課前一個月完成報名並於課前完成繳費者可享優惠價3,610元/每人。

3.三人同行價：3,420元/每人

4.CPC線上免費會員價：3,700元/每人

繳費方式

1.劃撥：帳號：0012734-1，戶名：中國生產力中心 請於劃撥單備註欄上註明課程名稱

2.銀行匯款：戶名：財團法人中國生產力中心；帳號：055-20-80000-1 收款銀行：兆豐國際商業銀行松山機場分行，總行代號017 【匯費敬請自行負擔】

3.國外匯款：SWIFT：ICBCTWTP055請註名課程名稱並將存單收據傳真確認

課程地點

中國生產力中心 承德教育訓練中心

台北市承德路二段81號B1

(捷運淡水線"雙連站" / 1號出口左轉)

(當天上課地點，請依報名後通知地點為準)

課務行政

吳小姐
中國生產力中心　 教育訓練組
TEL：02-2555-5525轉80613
FAX：02-2555-6958
E-mail:80613@cpc.tw

課程諮詢

孫小姐

TEL：02-2555-5525 #02408

FAX：02-2555-6958

E-mail：02408@cpc.org.tw

注意事項

1.課程開班人數：10人。

2.如遇不可抗力之因素，本中心保留課程之更改權力。

3.開課前三天將mail上課通知 ，若未收到任何通知敬請來電確認。

4.本中心為"經濟部終身學習護照訓練機構核章單位"