感質服務系列

歡迎洽詢企業內訓-量身規劃培訓課程

電話(02)2555-5525 分機03016 歐陽小姐信箱:03016@cpc.org.tw

課程總覽

感質服務系列

課程	第一梯次	第二梯次	第三梯次	第四梯次
第一線服務人員客訴處理與修補技巧		2026/07/13 ~ 2026/07/13	2026/10/06 ~ 2026/10/06	2026/12/07 ~ 2026/12/07
顧客服務之問題分析與解決技巧		2026/08/03 ~ 2026/08/03	2026/11/11 ~ 2026/11/11
情緒轉化術：職場優勢與客戶滿意 ‹New›		確定開班 2026/06/12 ~ 2026/06/12	2026/09/01 ~ 2026/09/01	2026/11/05 ~ 2026/11/05
服務人員必備的溝通與情緒處理		2026/08/25 ~ 2026/08/25
微笑魔法：優質服務打造難忘的顧客體驗‹New›		2026/08/11 ~ 2026/08/11	2026/11/05 ~ 2026/11/05