承德訓練中心防疫措施
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常見問題


課程

1、上課地點在哪裡?
答:中國生產力中心承德教育訓練中心,位於臺北市大同區承德路二段81號B1(點選交通資訊),實際上課地點 請以收到課程通知公告為準。若上課地點異動,另於課前以Email或簡訊通知。
2、課程異動通知方式?
答:課程如遇特殊天候因素影響,請依行政院 人事行政局發佈之訊息為主。若上課所在地停止上班時則停課,後續補課由各課程承辦人另行通知或請來電洽詢。若遇不可抗力因素,本中心保有彈性調整的權利以Email、電話等方式發送停課、調課通知。
3、如何得知課程是否確定開課?
答:開課前3-5天寄發課程通知並公告在本中心教育訓練網,若遲至上課前3天還尚未收到,請來電洽詢。
4、若因有事無法親自前去上課,是否可以由他人代替上課?
答:請於課程前3天事先以電子郵件告知課程承辦人(mail:*****@cpc.org.tw),即可更換上課學員,課程的受訓證明、結業證書或合格證書是頒發給實際參與上課之學員。
5、上課時可以錄音或錄影嗎?是否提供講義電子檔?
答:為尊重講師設計課程之智慧財產權,學員上課期間,請勿進行錄音或錄影, 課程講義因涉及講師授權關係每人僅提供一份紙本講義。
視訊課程完成繳費後,最晚課前一天提供講義,敬請留意信件或電話通知。
6、如何取得受訓證明、結業證書與合格證書?
答:
  • 6-1 一般30小時以下 課程,出席時數達課程總時數三分之二者,核發中國生產力中心之受訓證明。
  • 6-2一般30小時以上(含30小時)課程(無測驗),出席時數達課程總時數三分之二者,核發結業證書。
  • 6-3一般30小時以上課程,課程內規劃有評量專題發表經由授課教師評估合格 ,且出席時數達課程總時數五分之四者,核發中國生產力中心之合格證書。
  • 6-4然未通過評量或專題發表,但出席時數達課程總時數五分之四者,僅核發受訓證明。
  • 6-5依據上述規定,若課程出席時數不符規定者,將不核發受訓證明、結業證書或合格證書。
  • 6-6職訓營建消安等相關受訓證明,另依主管機關規定出席時數辦理。

付、退款

1、報名完成如何付款?
答:確定開班後,再進行繳費,並請於開課日前3天完成繳款。
匯款帳號:銀行匯款(ATM):兆豐國際商業銀行松山機場分行,金融機構代碼 0170550 ,戶名「財團法人中國生產力中心」,帳號0552-080-0001【 匯費請自行負擔】
  • WEB ATM: 交易訂單中已提供專屬匯款帳號603***********進行付款。
  • 信用卡:(1)選擇刷卡時將會直接跳轉刷卡畫面,可逕行完成刷卡。
    (2)或可依照下方步驟調閱訂單後再次刷卡。
    -->訂單查詢輸入0200XXXXX,畫面會有再次刷卡的選項,線上可以完成刷卡。若忘記訂單編號,請來電課程承辦或行政秘書協助查詢。
**另外,職訓營建消安等課程沒有提供刷卡方式支付,還請留意**。
劃撥:帳號0012734-1,戶名「財團法人中國生產力中心」並請註明清楚「課程日期/課程名稱」+「受訓學員姓名」 例:1/15 8D手法王小明。
2、如何變更付款方式?
答:如需要變更付款方式為信用卡時,需重新報名選擇WEB信用卡方式後,請通知我們取消原訂單。若為匯款或劃撥,可直接付款至上述對應帳號即可。
3、如何得知是否付款成功? 線上刷卡失敗?
答:信用卡刷卡成功,會出現 交易狀態成功 字樣,若未出現該字樣,則沒有刷卡成功,刷卡失敗時,還請來電課程承辦或班務秘書釐清原因。
WEB ATM:若交易訂單中已提供專屬匯款帳號603***********進行付款,可在 付款完成後相隔2天後 回到訂單查詢是否付款成功。
匯款請提供交易明細匯款帳號未5碼洽課程承辦協助對帳。
4、線上完成刷卡時產生新的訂單編號?
答:屬正常現象,因第三方付款平台為避免消費者在付款過程中網路連線問題、其他原因而回上一頁、關閉頁面後又回到商城繼續付款等情境,而造成訂單編號重複將出現交易失敗訊息,因而產生新的訂單編號。
請聯絡課程承辦或行政秘書協助刪除付款未完成的重複訂單。
5、課程優惠方式?
答:視各課程而定,請詳閱各課程的公告說明,若有疑問請洽課程承辦人(mail:*****@cpc.org.tw)
6、退款規定為何?
答:
  • 6-1依職業訓練機構設立及管理辦法第16條規定:「職業訓練機構辦理訓練,除法令另有規定外, 得向學員收取必要費用,並應掣給正式收據。
    繳納訓練費用之學員於開訓前退訓者,職業訓練機構應依其申請退還所繳訓練費用之七成
    受訓未逾全期三分之一而退訓者,退還所繳訓練費用之半數;
    受訓逾全期三分之一而退訓者,不退費。」
  • 6-2.前述規定適用於 學員申請退訓情形,其所衍生之手續費,學員需自行負擔 ,如因違反參訓 課程主管機關出勤標準致遭退訓,則不得申請退費。
    【補充案例說明】學員於時數八小時之課程開課後,上完一小時課程始要求退費,其受訓未逾全期三分之一退訓,依上開辦法辦理,應退還其半數學費。
    註:因個人因素重複繳款或溢繳款項辦理退費者,所衍生之手續費匯費,學員需自行負擔。
7、退款、退刷需要提供甚麼資料?
答:匯款退費:敬請提供存摺帳戶封面(包含帳號及銀行分行資訊等),公司戶請提供統編;個人帳戶請提供身份證字號供金融單位審核。
退刷:敬請提供訂單編號,作業流程所需7~14天,實際入帳時間依銀行出帳日為主。

發票

1、發票開立的型式?
答:提供個人發票和公司發票兩種選擇:
個人發票:為二聯式電子發票或發票電子載具。
公司發票:為三聯式電子發票,需註明統一編號。
2、發票不慎遺失如何處理?
3、發票開立後,是否能重開修改?
答:發票品名將依訂單的課程名稱開立,相關內容如有問題請於收到發票當月月底前,來信來電洽詢處理。

請假

請假規定
答: 如需請假者,請來電(02)2555-5525 或 E-mail (mail:*****@cpc.org.tw)通知課程承辦,若因請假超過規定時數而未達出席時數者,將不核發受訓證明、結業證書或合格證書。
職訓營建消安等相關請假規定,另依主管機關規定出席時數辦理。

視訊

是否提供視訊課程?
答:
  1. 依照官網課程公告若標註實體+視訊同步直播課程,則有提供線上課程。
  2. 本中心視訊課程為直播課程採用Teams 軟體,上課前學員應先確保網路正常無礙,並下載Teams軟體搭配電腦視訊設備使用,課程無法重複觀看。
  3. 視訊課程講義於確定開課後由課程承辦通知提供

會員

如何成為中國生產力中心會員?
答: 您可以選擇加入商城會員或是EMA企業會員。
商城會員 為個人會員,登錄會員後(不限本人報名,可為他人報名)享商城會員價,報名輸入學員身分證字號可累積紀錄學習歷程。
EMA企業會員 為公司行號會員,須繳會費分為2萬、5萬、10萬
優惠及相關辦法請參考 https://www.cpc.org.tw/zh-tw/post/contents/1673
加入企業會員。請填寫【中國生產力中心企業團體會員聯誼會入會申請表】回傳02800@cpc.tw陳小姐收。

小型企業人力提升計畫

小型企業人力提升計畫(小人提)專案課程注意事項
答:
  1. 課程須事先提報,無法任意取消或換課,相關規定請洽小人提聯繫窗口。
  2. 課程費用須由學員方先行繳付,完成課程後由本中心代為進行費用核銷。
  3. 課程費用僅提供發票影本無法申報,發票正本於本中心進行核銷時使用。
  4. 若有相關問題,請聯繫窗口歐陽小姐02-25555525#03016、 03016@cpc.org.tw
其他注意事項

配合政府政策,本中心不提供一次用飲料杯,教室外公共區域均有飲水機,請上課時自行攜帶環保杯並協助配合餐盒分類回收,對環境盡一份心力,使我們的生活更加環保。

蒐集、處理及利用個人資料聲明

財團法人中國生產力中心
蒐集、處理及利用個人資料聲明書
公告日期:民國101年11月1日
親愛的中國生產力中心朋友,您好:
感謝您的熱誠參與,加入財團法人中國生產力中心(下稱「本中心」)學員行列,本中心為有效執行課程班務,而保有您的個人資料。而有關蒐集、處理或利用您的個人資料時,皆以尊重個人權益為基礎,並以誠實信 用方式及以下原則為之。
我們蒐集您的個人資料目的於課程班務業務之執行,辦理學員報名、繳費、證書製作、學習分析、滿意度調查分析、新課程訊息通知等相關作業。以及辦理本中心之內部稽核業務行為皆屬之(下稱「蒐集目的」)。
我們僅會蒐集為上述行為而必要之個人資料,該資料會在前開蒐集目的存續期間,及依法令規定要求之期間內被處理或利用;您的個人資料僅會以電子檔案或紙本形式,分別存放於本中心資料庫,或各該執行業務部門,其中紙本形式之個人資料,則於轉成電子資料檔後定期銷毀。
我們保有您的個人資料時,基於我國個人資料保護法之規定,您可以透過書面行使下述的權利,除基於符合 「個人資料保護法」與其他相關法律規定外,我們不會拒絕您下列要求:
(一)查詢或請求閱覽本人之個人資料。
(二)請求製給本人之個人資料複製本。
(三)請求補充或更正本人之個人資料。 (四)請求停止蒐集、處理或利用本人之個人資料。
(五)請求刪除本人之個人資料。
我們基於上述原因而需蒐集、處理或利用您的個人資料,若您選擇不提供個人資料或是提供不完全時,基於健全本中心相關業務之執行,將無法提供您本中心系列優惠的服務,以及您在本中心所參與之完整終身學習記錄。

    我們基於上述原因而需蒐集、處理或利用您的個人資料,若您選擇不提供個人資料或是提供不完全時,基於健全本中心相關業務之執行,將無法提供您本中心系列優惠的服務,以及您在本中心所參與之完整終身學習記錄。

*如有任何建議或疑問,請依下列方式聯絡本中心
承德訓練中心電話:02-2555-5525