承德訓練中心防疫措施
  4. 2022 感質服務系列
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商業服務學院

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2022 感質服務系列

課程總覽

課程 第一梯次 第二梯次 第三梯次 第四梯次
第一線服務人員客訴處理與修補技巧 2022/08/11
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2022/08/11
( 09:30-16:30 四) 		2022/11/09
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2022/11/09
( 09:30-16:30 三)
雙贏的服務溝通與應對技巧 2022/08/24
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2022/08/24
( 09:30-16:30 三) 		2022/10/05
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2022/10/05
( 09:30-16:30 三)
顧客服務之問題分析與解決技巧 2022/10/12
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2022/10/12
( 09:30-16:30 三) 		2022/06/16
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2022/06/16
( 09:30-16:30 四)
企業客戶抱怨分析與處理技巧 2022/05/04
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2022/05/04
( 09:00-16:00 三) 		2022/09/16
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2022/09/16
( 09:00-16:00 五) 		2022/11/03
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2022/11/03
( 09:00-16:00 四)
服務人員必備的溝通與情緒處理 2022/04/21
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2022/04/21
( 09:30-16:30 四) 		2022/08/26
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2022/08/26
( 09:30-16:30 五) 		2022/11/10
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2022/11/10
( 09:30-16:30 四)
門市服務敏感度訓練 2022/09/16
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2022/09/16
( 09:00-16:00 五)
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