孫子兵法的商務談判溝通術 ‹New›

「談判學」，從個人一對一、組織的雙向交涉，甚或多人多方的交涉，都能彼此獲益。廣義的談判是指協商、交涉、溝通、磋商等，都可以看做談判。談判是異中求同，有效協議雙贏的結局，並贏得友誼與尊重。在商務談判中，除顧及雙方利益外，更要為社會大眾贏得利益，締造三方共存、共榮的共好願景。此外個人生活中，掌握成功談判的策略與戰術，更能達到精準說服的實用目的。

《孫子兵法》舉凡從軍事運用到組織管理、市場競爭到行銷策略、生涯規劃到安身立命、從中國大陸到全球世界，都能思接千載，視通萬里，提供全方位的智慧視野與致勝之道。本課程即運用孫子兵法的東方哲思，融合西方談判理論，體現制高點的思維，撥雲見日，綜觀全局。如：兵者國之大事的慎戰談判思維；攻其所必救、攻其所不守的主導議程；勝兵先勝而後求戰的速勝思維；以迂為直，以患為利的謀攻策略；兵無常勢，水無常形的出奇制勝；侵略如火，不動如山「創造選項」，吸引對手合作，升高期待等，都有絕妙的哲理蘊藏其中。
張宏裕講師透過「經典力」文化傳揚，深入淺出分析談判的核心原理、步驟，並運用生動實例，掌握關鍵時刻談判先機，為自己或組織爭取最大優勢。

課程效益

1.領略談判者縱橫捭闔的運籌帷幄
2. 擁有領導者概括全局的共好思維
3. 學習規劃者睿智變化的精準說服
4. 掌握經營者深謀遠慮的策略佈局

課程大綱

一、廟算：談判前的審度情勢
•知彼知己，百戰不殆：為什麼要談判
•案例：銷售談判---權衡籌碼的權力遊戲
•先知後謀，擇人任勢---競爭分析，環環相扣
•有備而戰，虞者必勝--談判五要素：人、事、時、力、情
•銷售是一種價值交換，了解人性的過程
•多算勝，少算不勝：目標、籌碼、底線、利益
•運籌帷幄，決勝千里：談判的步驟
•知彼知己，勝乃不殆：孫子兵法的溝通原則
•善用兵者，屈人之兵，而非戰也：孫子兵法的溝通談判效益
•先知後謀，擇人任勢：內部共識凝聚，分析競爭地位

二、開局：上兵伐謀的探清虛實
•上兵伐謀：設定「談判目標」，鞏固協議中理想權益
•先為不可勝：談判的力量結構
•九地: DISC 辨識人際風格的精準說服
•故善出奇者，無窮如天地--談判開局的戰術
•故善戰者，求之於勢，不責於人：談破、談和、雙贏
•溝通談判中的衝突管理的策略意涵
•溝通談判中的衝突管理的使用時機
•善用兵者，修道而保法--談判的全勝思維

三、協商：談判情境的策略規劃
•善戰者，致人而不致於人--策之、作之、形之、角之
•兵無常勢，水無常形--引導雙贏
•以迂為直，以患為利：4個讓步訣竅，主導談判和讓步
•雜於利害—充分權衡利與弊的關係
•找尋「雙方共同使命」，與對方立足同一陣線
•侵略如火，不動如山：「創造選項」，吸引對手合作
•攻其所必救、攻其所不守：主導議程，升高期待

四、承諾：建立信賴的收尾藝術
•歸師勿遏，圍師必闕：設定「替代方案」
•對於異議客戶的適當地回應
•有效談判技巧，獲取階段承諾：
  價格爭議成交法、銳角成交法、忽視成交法、假設成交法
•不戰而屈人之兵—贏者不全贏，輸者不全輸

課程對象

1. 欲透析兵法談判與人際風格溝通，活用談判籌碼
2. 企業領導幹部，欲引領組織變革，啟發部屬行動改變
3. 業務銷售、採購人員，活用讓步技巧，扭轉議價僵局
4. 行銷公關，欲精準分析市場競爭，強化提案說服成功率
5. 跨部門溝通協調人員，爭取資源，化解衝突

講師介紹

張宏裕 講師

1. 將苑領導工作坊 / 故事方舟文創工坊 ---創辦人

2. 主持『今夜，我們來說故事』、『亮點一二三讀書會』廣播節目

3.專案經理雜誌「領導，活用你的故事力」專欄作家、公務人力中心講座

4.臺灣固網業務處長

5.聯強國際資深產品經理

著作

1.《會說故事的巧實力：溫度與情感致勝的影響力》

2.《行銷，說出故事力：傳遞理念＆價值的感召法則》

3.《求異—以亮點思維解決問題，改變工作遊戲規則》

4.《活用故事力--打造高績效A+團隊 32個成功法則》、《領導，活用你的故事力—先說故事，再講道理》、《逆境學摩西》、《團隊建立計分卡》、《共好，從當責開始：思維不翻轉，結局就翻盤》

課程費用

請點選上方課程梯次查閱與報名

繳費方式

1.劃撥：帳號：0012734-1，戶名：中國生產力中心 請於劃撥單備註欄上註明課程名稱

2.銀行匯款：戶名：財團法人中國生產力中心；帳號：055-20-80000-1 收款銀行：兆豐國際商業銀行松山機場分行，總行代號017 【匯費敬請自行負擔】

3.國外匯款：SWIFT：ICBCTWTP055請註名課程名稱並將存單收據傳真確認

課程地點

中國生產力中心 承德教育訓練中心

台北市承德路二段81號B1

(捷運淡水線"雙連站" / 1號出口左轉)

(當天上課地點，請依報名後通知地點為準)

課務行政

盛先生
中國生產力中心　 教育訓練組
TEL：02-2555-5525轉80545
FAX：02-2555-6958
E-mail:80545@cpc.tw

課程諮詢

孫小姐

TEL：02-2555-5525 #02408

FAX：02-2555-6958

E-mail：02408@cpc.org.tw

注意事項

1.課程開班人數：10人。

2.如遇不可抗力之因素，本中心保留課程之更改權力。

3.開課前三天將mail上課通知 ，若未收到任何通知敬請來電確認。