商業服務學院
故事行銷的巧實力-行銷企劃、銷售說服、感性行銷、情感激勵
課程時間及梯次
第一梯次 | 第二梯次 | 第三梯次 | 第四梯次 |
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相較於傳統行銷手法,故事行銷是透過storytelling方式,引起目標受眾 (TA)的感性共鳴,進而達到理念傳遞、商品服務、品牌形象等的說服力。
感性行銷是透過溫度與情感的共鳴,創造價值。其中故事可以促動感性情懷,心動才會行動。故事可以行銷人格、理念、產品、服務與品牌。
故事行銷透由英雄打敗敵人的艱辛歷程,傳揚信念與核心價值,為產品附加心理價值,改變受眾觀感故事,為品牌注入靈魂。領導人透過故事傳遞組織變革理念;行銷人透過故事賦予商品情感和生命力;經營者透過故事促動顧客的五感神經。
課程效益
‧「先說故事,再講道理」,開啟銷售對話契機,發揮影響力
‧突破行銷壁壘,掌握利用感性行銷法則,啟動商品價值與魅力
‧賦予商品情感和生命力,與受眾產生情感連結
‧組織運用傳頌故事,溝通激勵願景,激發熱情與活力
課程大綱
一、故事銷售溫度與情感共鳴建立信任
.案例:歡樂日子的彩繪
.商品/服務銷售的困擾「問題」
.傳統的說服v.s.故事行銷的說服
.故事行銷的黃金圈-why/what/ How
.請君入甕的故事銷售—寒暄、動機、風險、對策
.故事行銷要素:人物與情境、衝突與問題、對策與價值
二、故事行銷傳遞價值與精神
.案例:阿嬤,我要嫁人了
.發掘故事行銷源—故事種子
。創辦人(或個人)親身經歷
。與顧客互動或服務經歷
。產品材料、組成的意念
.案例:你一生註定要做的事
.故事角色發展--英雄與敵人
三、故事傳遞寫出故事好腳本
.案例:不老的人生
.掌握敘述韻律感,寫出故事好腳本
.故事情境分鏡表:引爆點、轉折點、啟發點
.故事錦囊資料庫:親身經歷、他山之石、典故寓言
講師介紹
張宏裕 講師 (培訓講師 / 企管作家 / 廣播主持人 / 企業教練 / 激勵演說家)
現任 將苑領導工作坊、故事方舟工坊主持人
「新一千零一夜」說故事人,喜歡接觸”溫暖與感性”的人事物,熱愛傳揚”真善美”的正向知識。受邀於『2005 年中國首屆人力資源博覽會暨人力資源產業論壇』發表「團隊建立計分卡」專題演講。現任:將苑領導工作坊、故事方舟工坊主持人。
出版著作:《金蘋果在銀網子裡-- 信任崩解年代的精準說服》、《共好,從當責開始-思維不翻轉,結局就翻盤》、《會說故事的巧實力!溫度與情感終將致勝》、《行銷,說出故事力》、《吆喝—營銷就是會講故事》(2019年 簡體版—北京時代華文書局出版)、《故事力—90秒說服對方》(2020年 簡體版—北京理工大學出版社)等十餘本著作。
擔任公務人力中心、北市公訓處講座、<專案經理雜誌>專欄作家、『今夜,我們來說故事』、『亮點一二三讀書會』廣播節目主持人。專精「會說故事的巧實力」、「共好,從當責開始」、「魅力口才與簡報表達」、「專業講師的上台技術」、「信望愛-教練型領導力」、「顧客抱怨SOP與感心服務」等實用培訓課程。
演說深具啟發,旁徵博引領導管理學說,信手拈來舉陳最新實務案例。讓人如沐春風,心醉神搖,堪稱知識學習的流動饗宴。擁有豐富業務、行銷、領導激勵等實戰經驗,曾擔任臺灣固網業務處長、聯強國際資深產品經理、行政院主計處研究員等職務。畢業於國立清華大學應用數學系、中央大學統計研究所。
附註:
《行銷,說出故事力:傳遞理念&商品價值的49個感召法則》(2019年暢銷經典版)(三版)
《吆喝—營銷就是會講故事》(2019年 簡體版—北京時代華文書局出版)
《故事力!90秒說服對方》(2020年 簡體版—北京理工大學出版)
《會說故事的巧實力!感性與溫度,致勝說服的36個影響力》(2018年)
《行銷,說出故事力:傳遞理念&商品價值的感召法則》(2016年暢銷增訂版)
《活用故事力--打造高績效A+團隊的 32個成功法則》(2015年)
《行銷,說出故事力:傳遞理念&商品價值的49個感召法則》(2013年)
《說故事, 學激勵 ---點燃熱情與夢想的30個激勵工具》(2011年)
《逆境學摩西--- 築起挫折到轉折的希望天梯》(2010年)
《領導,活用你的故事力—先說故事,再講道理》(2008年)
適合對象
•經常面對客戶、對客戶推薦商品、傳遞商品價值與魅力者
•從事行銷企劃相關工作,想要提昇說故事行銷技能,讓客戶有感者
•專案經理人、中高階主管,學習先說故事、再講道理者
課程費用
1.定價:每人新台幣3,800元整
2.早鳥價:開課前一個月完成報名並於課前完成繳費者可享優惠價3,610元/每人。
3.三人同行價:3,420元/每人
4.CPC線上免費會員價:3,700元/每人
繳費方式
1.劃撥:帳號:0012734-1,戶名:中國生產力中心 請於劃撥單備註欄上註明課程名稱
2.銀行匯款:戶名:財團法人中國生產力中心;帳號:055-20-80000-1 收款銀行:兆豐國際商業銀行松山機場分行,總行代號017 【匯費敬請自行負擔】
3.國外匯款:SWIFT:ICBCTWTP055請註名課程名稱並將存單收據傳真確認
課程地點
中國生產力中心 承德教育訓練中心
台北市承德路二段81號B1
(捷運淡水線"雙連站" / 1號出口左轉)
(當天上課地點,請依報名後通知地點為準)
課務行政
盛雨瑄 先生
TEL:02-2555-5525 #80545
FAX:02-2555-6958
E-mail:80545@cpc.org.tw
課程諮詢
陳佩君 小姐
TEL:02-2555-5525 #03447
FAX:02-2555-6958
E-mail:03447@cpc.org.tw
注意事項
1.課程開班人數:10人。
2.如遇不可抗力之因素,本中心保留課程之更改權力。
3.開課前三天將mail上課通知 ,若未收到任何通知敬請來電確認。
4.本中心為"經濟部終身學習護照訓練機構核章單位"