商業服務學院
B2B顧問式銷售與談判技巧 ‹New›
課程時間及梯次
本課程將說明分析顧問式銷售技巧與手法,發掘客戶的潛在需求,先了解客戶需求,在提供適合的服務是致勝關鍵,達到成功銷售的目的!
課程介紹
本課程規劃以客戶導向(customer orientation)為核心,透過建立信任、引導需求、提出對策、階段承諾等服務與六種談判技巧,擬定銷售策略,鞏固全方位互動關係,有效提升客戶滿意、重複回購、保留忠誠客戶等面向,讓業績持續成長、企業永續經營。
課程效益
1.價值創新的藍海競爭策略,掌握企業目標客戶
2.運用客戶開發工具,有效挖掘、引導完成交易
3.掌握採購流程,強化關鍵銷售的顧客關係管理
4.訴求產品獨特賣點,運用談判化解銷售障礙
課程大綱
課程主題 |
課 程 內 容 |
一、策略思考,總在銷售之前 |
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二、精準提問,探詢需求痛點
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步驟一:建立信任關係
步驟二:探詢需求目標
步驟三:提出產品利益
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三、有效談判,獲致階段承諾
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講師介紹
張宏裕 講師
1. 將苑領導工作坊 / 故事方舟文創工坊 ---創辦人
2. 主持『今夜,我們來說故事』、『亮點一二三讀書會』廣播節目
3.專案經理雜誌「領導,活用你的故事力」專欄作家、公務人力中心講座
4.臺灣固網業務處長
5.聯強國際資深產品經理
著作
1.《會說故事的巧實力:溫度與情感致勝的影響力》
2.《行銷,說出故事力:傳遞理念&價值的感召法則》
3.《求異—以亮點思維解決問題,改變工作遊戲規則》
4.《活用故事力--打造高績效A+團隊 32個成功法則》、《領導,活用你的故事力—先說故事,再講道理》、《逆境學摩西》、《團隊建立計分卡》、《共好,從當責開始:思維不翻轉,結局就翻盤》
適合對象
1.行銷經理儲備幹部、業務、營業單位主管
2.服務業及流通業相關管理人員
3.各行各業有志提升業績的業務主管及業務人員
4.有志從事業務工作,勇於向高新挑戰者
5.欲投入行銷工作領域者
課程費用
請點選上方課程梯次查閱與報名
繳費方式
1.劃撥:帳號:0012734-1,戶名:中國生產力中心 請於劃撥單備註欄上註明課程名稱
2.銀行匯款:戶名:財團法人中國生產力中心;帳號:055-20-80000-1 收款銀行:兆豐國際商業銀行松山機場分行,總行代號017 【匯費敬請自行負擔】
3.國外匯款:SWIFT:ICBCTWTP055請註名課程名稱並將存單收據傳真確認
課程地點
中國生產力中心 承德教育訓練中心
台北市承德路二段81號B1
(捷運淡水線"雙連站" / 1號出口左轉)
(當天上課地點,請依報名後通知地點為準)
課務行政
盛先生
中國生產力中心 教育訓練組
TEL:02-2555-5525轉80545
FAX:02-2555-6958
E-mail:80545@cpc.tw
課程諮詢
孫小姐
TEL:02-2555-5525 #02408
FAX:02-2555-6958
E-mail:02408@cpc.org.tw
注意事項
1.課程開班人數:10人。
2.如遇不可抗力之因素,本中心保留課程之更改權力。
3.開課前三天將mail上課通知 ,若未收到任何通知敬請來電確認。
4.本中心為"經濟部終身學習護照訓練機構核章單位"