決策者的智慧：教練式領導啟動團隊蛻變《企業內訓》

課程效益

1.提升卓越領導者的特質與決策技能：

目標： 學員能在動盪環境中展現卓越領導，快速做出策略性決策。

效益： 提高主管的斷力、適應性和戰略思維，使其能夠在有限時間內引領團隊向共同目標發展。

2.習得高效會議和報告管理技巧：

目標： 掌握在快節奏環境中進行高效會議和快速擬定高效益報告的技巧。

效益： 增強主管策略會議的組織和主持能力，同時提高在會議中的信息傳遞效果。

3.養成微觀管理與協作能力：

目標： 深入了解微觀管理的戰略性，學會運用教練式引導協助個別成員達成目標。

效益： 主管能在短時間內有效微觀管理團隊，同時加強團隊協作和問題解決的能力。

課程大綱

一、「卓越領導者的關鍵特質與教練式觀點」

1. 強調在動盪的商業環境中，主管在策略會議中需要展現卓越領導的特質，如果斷力、適應性和戰略思維。
2. 提供在有限時間內快速做出策略性決策的方法，並強調如何引導團隊朝著共同目標發展。
3. 深入探討成功領導者的案例，以啟發學員思考。
4. 教練式觀點：介紹如何透過教練式領導特質，引導團隊發揮潛力。
   二、「高效會議的藝術與教練式引導」
5. 掌握策略性會議的基本原則和流程，特別強調在快節奏的環境中如何進行一小時內的策略會議。
6. 提供快速擬定高效益報告的技巧，強調在會議中有效傳遞信息的重要性。
7. 教練式觀點：介紹如何運用教練技巧促進會議參與和共鳴。

二、「報告評估與領導者的溝通技能與教練式反饋」

1. 學習如何評估和改進報告，以提升領導者的溝通效果。
2. 強調在不同情境中使用不同的領導溝通技能。
3. 教練式觀點：介紹如何透過教練式反饋促進有效的溝通和學習文化。

三、「微觀管理團隊的戰略與教練式引導」

1. 深入微觀管理的戰略性，強調主管在團隊管理中的角色，特別著重在快速環境中如何有效地微觀管理團隊。
2. 提供實用工具，協助主管優化團隊績效。
3. 教練式觀點：介紹如何運用教練式引導協助個別成員達成目標。

四、「團隊協作與問題解決與教練式合作」

1. 分析團隊動態，提供解決問題的方法和工具。
2. 透過案例研討和小組討論，加深學員對協作的理解。
3. 教練式觀點：介紹如何透過教練式合作促進共同目標的實現。

五、「實戰演練與領導力總結與教練式成果」

1. 進行實際模擬高效會議，特別著重在一小時內應對實際挑戰的能力。
2. 總結課程重點，激發學員將所學應用於實際工作中。
3. 教練式觀點：結束課程時，引導學員自我評估成長，提供個別發展建議。

講師介紹

上官飛鳳 講師

淡江大學管理科學研究所
現任/ProDaren我是專業達人知識學院執行長
管理雜誌評選全球華語500大企管講師

經歷：大師說數位科技執行副總、台林通訊工業電腦事業處處長、台林通訊工業電腦事業處業務經理、仟叡企業管理顧問有限公司副總、優網通國際資訊資深秘書、瑞業股份有限公司總經理秘書

專長領域：行銷管理、業務銷售、經營管理、顧客滿意、主管才能培訓

適合對象

1.各產業從事客服、業務、行銷等運用人際領域工作者

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