商業服務學院
快思慢想的銷售力:精準判讀顧客心理‹New›
課程時間及梯次
課程效益
1. 學會顧客心理判讀
2. 掌握快思慢想應用
3. 增進銷售靈活性
4. 提升觀察與回應能力
5. 強化顧客信任建立
課程大綱
1. 快思慢想理論簡介
2. 顧客心理與決策模式
3. 行為訊號的觀察技巧
4. 情境銷售應用
5. 提問與引導的藝術
6. 案例演練:心理判讀實戰
講師介紹
張家珍 講師
學歷:國立臺中科技大學 流通管理研究所 碩士在學
經歷:
環宇興業有限公司/專案經理
鼎茂圖書出版股份有限公司/專案經理
承珍國際貿易有限公司(美國飯店教育學院AHLEI台灣授權代理公司)/執行長/負責人
專長領域:
餐旅服務管理、顧客關係管理、顧客抱怨處理、餐旅督導實務技巧與管理、專業顧客服務、溝通技巧、餐旅行銷、情緒與壓力管理、餐旅教育訓練TTT、團隊建設激勵
適合對象
1.業務人員、銷售顧問、客服專員
2.PM 與談判角色
3.對課程有興趣者
課程費用
1.定價:每人新台幣3,800元整
2.早鳥價:開課前一個月完成報名並於課前完成繳費者可享優惠價3,610元/每人。
3.三人同行價:3,420元/每人
4.CPC線上免費會員價:3,700元/每人
繳費方式
1.劃撥:帳號:0012734-1,戶名:中國生產力中心 請於劃撥單備註欄上註明課程名稱
2.銀行匯款:戶名:財團法人中國生產力中心;帳號:055-20-80000-1 收款銀行:兆豐國際商業銀行松山機場分行,總行代號017 【匯費敬請自行負擔】
3.國外匯款:SWIFT:ICBCTWTP055請註名課程名稱並將存單收據傳真確認
課程地點
中國生產力中心 承德教育訓練中心
台北市承德路二段81號B1
(捷運淡水線"雙連站" / 1號出口左轉)
(當天上課地點,請依報名後通知地點為準)
課程諮詢
【課程諮詢】歐陽 小姐
TEL:02-2555-5525 #03016
FAX:02-2555-6958
E-mail:03016@cpc.org.tw
注意事項
1.課程開班人數:10人。
2.如遇不可抗力之因素,本中心保留課程之更改權力。
3.開課前三天將mail上課通知 ,若未收到任何通知敬請來電確認。