28. 人才甄選技巧與實務 ＜選才＞

《 企業要找到適合的人才，通常需花費頗多的時間及成本 》
　本課程以活潑易懂的課程設計，協助管理者(用人單位)掌握甄選面談的五大目的，並能運用辨識職能以及結構式面談的工具和技巧，將有助於管理者有效率地為部門及組織找到長期且適合的工作夥伴。
　善用有效的甄選技巧，將減少員工離職率，降低虛耗的時間及成本損失；進而整體提升人才任用的效益與品質，以建立優質的雇主品牌。

　1.學習清楚的人才管理理念、實務案例及應用方法，以奠定人才管理的基石。
　2.提供與工作場域連結之學習方案，易於掌握並運用在實務工作上，降低用錯人的成本，並有效改善營運績效
　3.面臨數位轉型時代，強化人才管理能力，提升及蓄積人力品質，以加速組織成長的動能
　4.此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。
●相關查詢
http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/53 (人才管理系列)
http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (十大管理職能)

　1.知識：使部門主管了解及認同擔任面試主管的角色，做好部門在人才任用的源頭管理，以掌握及促進甄選在多元目的上的達成。
　2.技能：學會運用核心職能的行為描述、行為事例面談法及結構式面談表，以運用於課後在實務上能釐清真實人力需求；同時可運用有效的面談技巧，為組織找到長期且適合的工作夥伴。
　3.藉由實務案例的分享與建議，以提升組織人才任用的效益與品質。

一、以終為始的面試流程    
　1.破冰活動
　2.面試的最終目的與價值
　3.面談流程：面談前準備、面談進行中、面談後評估、任用後回饋
　4.面試流程的狀況演練
　5.招募面談的地雷與三不
二、如何判定應備職能    
　1.你會錄取杜拉拉嗎？
　2.什麼是職能？
　3.職能的因果流程
　4.職能容易訓練嗎？
　5.能力規格來源
　6.核心職能規格與檢核重點演練
三、趨近真實的行為事例面談法(ISBA)    
　1.演練：丈母娘看女婿
　2.影片欣賞：面試測謊機
　3.一般面談與行為事例面談的差異
　4.以行為事例方式探詢職能ISBA
　5.演練
四、建構結構式面談表
　1.結構式面談的好處
　2.結構式面談範例
　3.發展我們的結構式面談表

●人才甄選技巧與實務〔選才〕
●高績效管理與員工激勵實務〔用才〕
●部屬培育與人才發展實務〔育才〕
●訪談技巧與人才留任〔留才〕
●成功主管的教練型領導Coaching Skill
查詢網址：http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12  (十大管理職能)

1.所有須帶領團隊的管理職
2.各功能別之新任、基層與中階主管
3.期待學習人才甄選技巧以有效提升組織績效之企業及個人
4.期待跨業與他人交流人才甄選管理技巧之主管

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