30. 高績效管理與員工激勵實務 ＜用才＞

　大多數的主管由於擔心與員工對立，所以不喜歡進行績效回饋，但面對企業每年向上調升的績效目標，如何使主管學會在實務上運用激勵以及績效回饋的管理手法，輕鬆面對績效管理使員工有改善的意願進而提升組織績效。 

　1.學習清楚的人才管理理念、實務案例及應用方法，以奠定人才管理的基石。
　2.提供與工作場域連結之學習方案，易於掌握並運用在實務工作上，降低用錯人的成本，並有效改善營運績效
　3.面臨數位轉型時代，強化人才管理能力，提升及蓄積人力品質，以加速組織成長的動能
　4.此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。
●相關查詢
http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/53 (人才管理系列)
http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (十大管理職能)

1.知識：瞭解近代激勵的理論及績效管理意涵 
2.技能：學會不同的激勵手法及績效管理流程及方法 
3.行為：運用課程內容有效提升組織績效

一.前言
　1.主管的挑戰：激勵與績效管理
　2.高績效領導的公式
二.如何建立與部屬之間的信任關係
　1.信任關係的重要性
　2.信任的三種類型
　3.信任的五個構面
三.激勵與行為改變
　1.破除激勵的迷失-只有用金錢才能激勵嗎？
　2.激勵的基礎原理原則
　3.案例討論-巧婦如何完成無米之炊
四.高績效管理與行為改變
　1.績效回饋對部屬和主管的好處
　2.管理工具運用的要訣
　3.有效提升績效的管理系統
　4.三明治績效回饋架構與話術
　5.績效改善計畫

胡修遠 老師
中國生產力中心專任外聘講師、英瀚思企管顧問公司執行長
國立中山大學人力資源管理研究所碩士、
日本產業訓練協會(JIITA)MTP師資認證、
國際教練聯合會(ICF)認證教練(ACC)、
中國生產力中心經營管理顧問師班合格
經歷：台新銀行訓練發展協理、永慶房仲集團人資及業務主管
實績：包含金融業、科技業、連鎖流通、醫療生技、餐飲食品業、紡織業、
咖啡連鎖、橡膠業等企業，達每年150場、800小時以上授課及輔導經驗。

郭守軒 老師
中國生產力中心輔導顧問/專業講師、
中華人力資源管理協會管理師/勞動法令管理師/績效管理師/薪酬管理師、
莊周企管公司人力資源經理/輔導顧問、
東海大學社會工作系碩士、兼善天下社服協會訓練發展顧問/
社工實務發展協會理事
輔導及授課實績：包含金融業、科技業、工程業、製造業、流通業、生技業、
服務業、紡織業、外商、政府單位及非營利組織等機構及組織，
累計達每年200場、1000小時以上授課及輔導經驗。

黃麗芬 老師
中國生產力中心專任外聘講師、中國生產力中心經營管理顧問師班
Max Mara訓練/品牌經理、天津AW歐洲品牌公司顧問講師、
嶺東科技大學企業講師、品牌營運及企業輔導，店鋪開發與發展、
店鋪架構建立及運營模式建立；品牌定位、行銷策略與經營管理。
服務/銷售/管理訓練，包含品牌經營、商品陳列及銷售；客訴處理、
口語表達、員工激勵與輔導技巧。

●人才甄選技巧與實務〔選才〕
●高績效管理與員工激勵實務〔用才〕
●部屬培育與人才發展實務〔育才〕
●訪談技巧與人才留任〔留才〕
●成功主管的教練型領導Coaching Skill
查詢網址：http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12 (十大管理職能)

　1.儲備幹部或職涯目標為主管職之專業人士 
　2.各功能別之新任或現任主管 
　3.期待組織績效可再有效提升之中小企業主 
　4.期待跨業與他人交流激勵與績效管理技巧之主管