22. 向上管理Managing Up成功輔佐上司〈表達力〉

　美國普林斯頓大學的研究發現：聰明才智、專業技術、和經驗只佔人們事業成功因素的25％ 其餘75％取決於良好的人際溝通。
　因此，溝通是個人事業成功的重要因素，只有與人進行良好溝通，才能獲得必要的訊息；才能獲得他人的鼎力相助。身為管理者的你更須提升管理溝通能力以有效傳達訊息、爭取資源、獲得支持、建立共識、化解衝突，成為成功經理人。

**十大管理職能：http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12  (歡迎上網查詢)
　本課程隸屬於[十大管理職能]之「表達力」職能構面，此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。

1.掌握管理職能中承上啟下的責任
2.學習如何成為成功的追隨者
3.協助學員在管理實務中找到的最佳解決方案

1. 如何贏得上司信任，成就輔佐之職
　＊理解上司的處境與需求
　＊熟悉上司偏好的工作習性
　＊了解上司強項弱點，適時截長補短
　＊適時回報上司工作進度，放心授權於你
　＊適度提供上司所需資訊以供判斷決策
2. 和諧的同僚關係，打造有效率的工作環境
　＊平行溝通：如何協助平行同僚共同成長
　＊向下指運：如何協助部屬快速融入工作
　＊跨部門協調與溝通：降低溝通成本
3. 執行效率的強化及提升
　＊交辦事務的處理原則
　＊時間管理的規劃與安排
　＊會議管理的原則

1.企業內各部門主管、儲備管理幹部、負專案管理協調之相關人員
2.或對管理溝通有責任或俱發展責任者

●善用時間管理提昇職場執行效能
●工作規劃執行與控制實務
●職場管理與溝通協調技巧
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