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職能解碼:打造高效人才的行為觀察與管理實務《NEW》


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在人才競爭日益激烈的時代,企業不再只看履歷與績效,更重視「行為背後的職能」。
你是否曾面對以下挑戰:

  • 難以定義部門所需的關鍵職能?
  • 評鑑制度無法精準反映員工潛力?
  • 教練與培訓無法對症下藥?

本課程將帶您深入探索職能模型的全貌,從理論到實務,從觀察到管理,全面掌握人才發展的關鍵工具。

👥 招生對象

本課程專為以下人士設計:

  • 人資主管與HRBP
  • 組織發展與人才管理專業人員
  • 部門主管與中高階管理者

🎓 學習目標

參與本課程後,您將能夠:

  • 理解職能模型的核心架構與應用場域
  • 掌握職能字典、行為指標與評鑑方法(含AC與360度)
  • 學會有效觀察員工行為並進行行為診斷
  • 將診斷結果轉化為具體的人才管理策略(訓練、教練、輪調等)
  • 透過實務演練,強化行為觀察與職能應用的實戰能力

課程大綱:

一.職能模型概述:1.職能模型的興起與定義2.職能模型的運用範疇
二.職能模型的運用:1.職能模型的內涵及展開2.職能模型的架構3.職能字典的介紹4.職能定義5.行為指標6.評鑑職能的方式與作為(含AC與360度)
三.演練活動
四.行為觀察法:1.行為觀察法的介紹2.怎麼有效的觀察員工行為3.行為展現出來的表象有哪些?4.相互演練5.影片情境6.各組分工觀察,找出行為事例討論、報告
五.如何運用診斷結果來管理:如何運用診斷結果來實施不同的管理手法?(訓練、教練,工作指導、輪調、工作調整)

進行方式:

培訓以講授影片收視、分組討論、個案討論、分組演練、QA等形式,採用互動的教學方法,讓學員在輕鬆愉快的氣氛中學習到人才評鑑管理的能力。

講師簡歷:Peter Wu  現任: 中國生產力中心外聘講師
學歷:台灣國立中央大學人力資源管理研究所畢業/中國生產力中心第14屆經營管理顧問師班畢業歷:中強光電股份有限公司人資中心  處長/東筦東聚電子(台灣致伸科技公司大陸子公司)人力資源部 處長/  致伸科技股份有限公司人力資源處 資深經理
具備管理經驗達26年,曾擁有管轄過兩岸三地人資部門之經驗,管理人數最多曾達36位人員,曾經經歷電子業、製造業、服務業與高科技產業,並服務於工廠與總部餐與各項專案。

課程費用:  每期6小時 09:30-16:30 (每位4200元/期)

1.早鳥價:每梯次於開課4週前報名+完成繳費者,可享 新台幣 4000元/位

2.三人同行價:每人3800元/同期

3.CPC線上免費會員價:每人4100元/期

繳費方式:

1.劃撥帳號:0012734-1,戶名:中國生產力中心(請於劃撥單備註欄上註明課程名稱)
2.銀行匯款戶名:財團法人中國生產力中心;帳號:0552-080-0001 收款銀行:兆豐國際商業銀行-松山機場分行,總行代號017
3.國外匯款:SWIFT:ICBCTWTP055(請註明課程名稱並將存單收據傳真確認) 。
 

上課地點
中國生產力中心 承德教育訓練中心 (Map)
台北市承德路二段81號B1 (捷運淡水線"雙連站" / 1號出口左轉)
課程聯絡
企業包班內訓及課程諮詢 : 陳惠玲 小姐 TEL:02-2555-5525 #00260 / E-mail:00260@cpc.org.tw
 

注意事項:
1.報名完成後, 最遲於開課前5天Mail上課通知 ,若未收到任何通知敬請來電確認。
2.出席達四分之三者, 可取得受訓證明。3.本中心保留講師異動之權利