TWI基層幹部管理能力發展培訓班

課程效益：
1.瞭解培育部屬是主管的重要職責之一。
2.將基層幹部應具備的能力，化為學習重點，以步驟化且系統性地加以闡釋。
3.提昇基層幹部在事（工作）之管理技巧並為企業培育中堅幹部。
4.課程內容除理論講授外，著重實際演練現學現用效益佳。

進行方式：
除講授外，採雙向溝通、實例實做、團體討論...等方式，務使每個學員都能「從實做中學到」所訓練的技能，以發揮OJT（On-Job-Training）的實質效果，引導學員將所學運用在工作上。

課程大綱：
壹. 工作教導_JI
一、督導人員在企業組織中扮演的角色  二、督導人員之職責與問題 三、督導人員必備的五個條件  四、導者在教導前應準備的工作 五、正確的教導方法示範 六、工作教導四階段說明
貳.工作改善_JM
一、何謂工作改善 
二、工作改善四大步驟： 1.第一步驟:工作細目之分解 2.第二步驟:現行工作方法之自問3.第三步驟:展開新方法4.第四步驟:實施新方法5.步驟技術之分析
三、工作改善演練     
四、工作改善技術- 流程程序圖(Flow process chart)教導：1.使用改善之符號說明 2.流程程序圖之意義 3.流程程序圖構成與用途 4.流程程序圖之分析5.改善個案說明
參.工作關係_JR
一、督導人員與部屬之間的關係建立：1.督導人員有關工作關係的問題 2.督導人員的責任
二、改善人際關係的基本要訣：1.如何激勵部屬？2.與部屬溝通的要點
三、解決員工問題的四階段法：1.問題的定義2.問題的類型
四、個案說明
五、實例演練

適合對象：
1.第一線基層主管或即將上任的基層主管，如：現場的班長、組長、領班…等
2.企業內儲備基層主管、店長、督導等幹部

結業證書：本中心為 "經濟部終身學習護照" 訓練機構 核章單位 
                    

繳費方式：

1.線上刷卡：線上報名，請於課程前3天完成線上刷卡
2.webATM：線上報名系統提供對應訂單之虛擬帳號，請於課程前3天完成轉帳
3.劃撥： 帳號:0012734-1，戶名：中國生產力中心
   請於劃撥單備註欄上註明課程名稱 並將存單收據回傳確認或於開課日繳交
4.銀行匯款(臨櫃-ATM-webATM皆可)：戶名：財團法人中國生產力中心 帳號：0552-08000-01
   收款銀行：兆豐國際商業銀行松山機場分行，總行代號017【匯費敬請自行負擔】
 〈請於課程前3天回報匯款資訊https://forms.office.com/r/RP206vw4wD 或 註明課程名稱 並將存單收據回傳〉
5.國外匯款：SWIFT：ICBCTWTP055請註名課程名稱並將存單收據傳真確認

課程地點：
中國生產力中心 承德教育訓練中心(台北市承德路二段81號地下一樓；首府經貿大樓，近捷運淡水線雙連站；承德路及民生西路口附近)

注意事項：
1.課程開班人數：10人。
2.如遇不可抗力之因素，本中心保留課程之更改權力。
3.開課前五天將email上課通知 ，若未收到任何通知敬請來電確認。

聯絡人：

『課程諮詢』吳昭瑩小姐
中國生產力中心 教育訓練服務組
TEL：02-25555525 #01974
FAX：02-25556958
E-mail: 01974@cpc.tw

企業內訓專班：課程可針對企業需求量身規劃，
歡迎洽詢 吳昭瑩小姐  電話 (02)25555525分機01974   信箱 01974@cpc.tw

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注意事項：
1.課程開班人數：10-20人。
2.如遇不可抗力之因素，本中心保留課程之更改權力。
3.將於開課前乙週傳真、eMail上課通知 ，若未收到任何通知敬請來電確認。