2025年基層主管管理技能實務研習坊

課程目標：

1. 協助管理人員充分認識自身的角色與職責，可以更正確地扮演好自己的角色，有效帶領團隊完成組織下達的任務目標。
2. 協助管理人員正確認識有效溝通的基本條件，讓管理者能重新思索在進行溝通之前，必須做好哪些準備，做到清晰且有效的溝通。
3. 探討溝通風格對於有效溝通的影響，引導管理者運用此分析技術，確保能提高自己的親和力，改善溝通成效。
4. 探討在實際的工作情景中，對上溝通、對部屬溝通、跨部門溝通之間各存在哪些可能障礙，以便於能掌握各種有效的手法，成為受部屬愛戴、受領導賞識、受同事歡迎的優秀管理骨幹。
5. 在實際的案例探討與現場演練中，加深管理者對於各種面向溝通情境的理解與能力掌握，強化管理者的工作現場溝通技能。

 
進行方式：
以生動活潑教學為主，採用講授、GAME、個案討論、發表及會議式指導法等方式進行，來提昇主管的管理才能。

課程提綱：

一、        動態時代管理者的角色與職責

    當前企業經營與管理環境的現狀

    管理者當前所遭遇的巨大挑戰

    當代管理者所面臨的課題

    動態時代管理者應該扮演的重要角色

    管理者主要的職責

    管理者應該有的基本認知

二、        不同性格特質與溝通風格

    知己知彼才能有效溝通

    不同性格特質及溝通風格分析

    各種溝通風格的人物寫真與分析

    應用溝通風格有效溝通

    如何與各種溝通風格人士相處

三、        如何有效的向上溝通

    與上級溝通的注意要領

    向上級彙報工作的要領

    向上級請示的要領

    向上級提建議的要領

    請求上級提供支援的要領

    接受指示的要領

    如何做好與上級的協調

四、        如何做好平級溝通與影響

    為何跨部門溝通經常不易？

    對跨部門溝通的正確與錯誤認識

    理解部門間的關係

    平級溝通的基本原則

    平級間的協調與談判

    如何提出合理的要求

    如何有效解決跨部門衝突

    五、        如何做好向下溝通

    如何判斷部屬的發展狀態

    如何根據部屬成熟度來帶領

    工作任務分派基本原則

    如何正確對部屬下達命令

    授權的原則與具體技巧

    執行進度如何有效跟進

    工作成果如何回饋

    如何有效激勵團隊

適合對象：
1.第一線基層主管或即將上任的基層主管，如：現場的班長、組長、領班…等
2.企業內儲備基層主管、店長、督導等幹部

課程費用：(含稅、講義、午餐; 下述優惠價不得並用; 額滿時以報名先後順序優先)
1.定價：每人新台幣 4500元整
2.CPC線上免費會員價：每人4400元
3.早鳥價:每人4275元(開課前1個月報名)

4三人同行價：開課4週前報名+完成繳費者， 每人4050元
5.企業15人以上可開立專班：請洽(02)2555-5525*00260 陳惠玲
                    
繳費方式：
1.劃撥帳號：0012734-1，戶名：財團法人中國生產力中心(請於劃撥單備註欄上註明課程名稱)
2.銀行匯款戶名：財團法人中國生產力中心；帳號：0552-080-0001 收款銀行：兆豐國際商業銀行-松山機場分行，總行代號017
課程地點：
中國生產力中心 承德教育訓練中心 (Map)
台北市承德路二段81號B1 (捷運淡水線"雙連站" / 1號出口左轉)

報名諮詢:

企業包班內訓及課程資訊 : 陳惠玲 小姐 TEL：02-2555-5525 #00260 /  E-mail：00260@cpc.org.tw
 

注意事項:
1.報名完成後, 最遲於開課前5天Mail上課通知 ，若未收到任何通知敬請來電確認。

2.出席達3/4 授予本中心證書。

3. 保留講師異動之權利。