企業領導學院
TWI-JR基層幹部工作關係與團隊力提升
課程時間及梯次
即效性高、容易吸收瞭解、現場改善立即上手~基層主管必修課程
六十年來在日本長盛不衰的TWI，為日本創造出世界經濟強國的美譽，TWI的落實是其中重要因素之一。 近代基層幹部訓練肇始於第二次世界大戰美國戰時生產局所推行的「督導人員廠內訓練」（Training Within Industry for Supervisors.簡稱為TWI）。戰後，美軍佔領日本，重建日本的政治、經濟，發現日本的技術勞動力的潛力極為深厚，但是缺乏有效的基層管理人員，於是乎引進本課程。日本除由政府大力推動外，日本企業界深深體會督導人員訓練的重要性，乃組織「日本產業訓練協會」來推動TWI。根據文獻研究，日本今日能創造世界經濟強國的美譽，TWI的落實是其中重要因素之一 。
在國內，一般企業選拔基層幹部多以「資深」和「技術」為考慮標準，但是「資深」和「技術優良」的人員不一定具備擔任基層幹部的要件，有時，反而會產生雙重的負效果 - 損失了一位優秀的員工，得到了一位不稱職的基層幹部，因此，本中心特別建構本課程，以實現企業界基層幹部管理能量、提昇工作效能。
課程特色：
1.建構正確的主管職責角色與認知，落實OJT(On-Job-Training)的基本動作，強化員工由工作中學習的策略。
2.透過觀念教導，讓學員能夠建立完整的基層督導管理概念，強化其管理能力與意願。
課程效益：
領導的技巧是一種增進人際關係，使人員間能樂於同心協力達成目標的技巧。當督導人員具有此種技巧可以避免工作場所許多問題的發生，對於已發生的問題也能予以適當的處理。
進行方式：
除講授外，採雙向溝通、實例實做、團體討論...等方式，務使每個學員都能「從實做中學到」所訓練的技能，以發揮OJT（On-Job-Training）的實質效果，引導學員將所學運用在工作上。
適合對象：
1.第一線基層主管或即將上任的基層主管，如：現場的班長、組長、領班…等
2.企業內儲備基層主管、店長、督導等幹部
1.基層主管職務的認知
2.增進與部屬工作關係的原則
3.解決工作關係問題之四階段法的實例研討
4.工作關係問題解決表的實作
5.工作關係與溝通技巧
6.建立良好的工作關係
繳費方式：
1.線上刷卡：線上報名，請於課程前3天完成線上刷卡
2.webATM：線上報名系統提供對應訂單之虛擬帳號，請於課程前3天完成轉帳
3.劃撥： 帳號:0012734-1，戶名：中國生產力中心
請於劃撥單備註欄上註明課程名稱 並將存單收據回傳確認或於開課日繳交
4.銀行匯款(臨櫃-ATM-webATM皆可)：戶名：財團法人中國生產力中心 帳號：0552-08000-01
收款銀行：兆豐國際商業銀行松山機場分行，總行代號017【匯費敬請自行負擔】
〈請於課程前3天回報匯款資訊https://forms.office.com/r/RP206vw4wD 或 註明課程名稱 並將存單收據回傳〉
5.國外匯款：SWIFT：ICBCTWTP055請註名課程名稱並將存單收據傳真確認
課程地點：
中國生產力中心 承德教育訓練中心(台北市承德路二段81號地下一樓；首府經貿大樓，近捷運淡水線雙連站；承德路及民生西路口附近)
注意事項：
1.課程開班人數：10人。
2.如遇不可抗力之因素，本中心保留課程之更改權力。
3.開課前五天將email上課通知 ，若未收到任何通知敬請來電確認。
聯絡人：
『課程諮詢』吳昭瑩小姐
中國生產力中心 教育訓練服務組
TEL：02-25555525 #01974
FAX：02-25556958
E-mail: 01974@cpc.tw
企業內訓專班：課程可針對企業需求量身規劃，
歡迎洽詢 吳昭瑩小姐 電話 (02)25555525分機01974 信箱 01974@cpc.tw
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