績效面談技巧

課程介紹

本課程設是讓學員了解主管的角色，以及溝通中互動模式與之提升部門團隊績效方式。 培訓以講授、角色扮演(績效面談)、案例討論、影片收視(恐怖的績效面談)、Q＆A等形 式，採用互動的教學方法，讓學員在輕鬆愉快的氣氛中學習到溝通的能力。

課程大綱

一.績效評估面談的目的 1．績效面談的目的為何? 2．績效面談的種類 3．績效面談的重要性

二.績效面談應準備的事項 1．面談前之準備2．面談中需注意之事項3．面談後應注意之事項

三.績效面談常犯之偏差 ．面談偏差的影響．常犯面談偏差之介紹．如何避免面談偏差

四.如何進行績效面談 1．績效面談之步驟(KP、IG)2．影片收視(可怕的績效評估) 3.面談練習

五.平日主管對員工工作指導的做法 1．平日主管對員工工作指導的做法 2 ．主管日常指導中要注意的事項 3．觀察員工的行 為(CAR) 4．主管如何給予正面回饋與建議 (STAR and STAR/AR) 5. 面談練習~總結與Q and A

課程對象

各階層主管或新任主管. 儲備潛力幹部 課程效益 本課程是教導學員績效管理與面談的之方式與重要性，可以獲得以下幾種效益:

1. 瞭解面談的重點與循環週期，認知主管的責任與角色 2. 學習運用績效面談的技巧及面談的重點 3. 學習協助部屬績效追蹤/面談與評估的能力

課程對象: 各階層主管或新任主管. 儲備潛力幹部

課程時間: 每期 09:30-16:30 共6小時

課程費用: 每位4400元/期 ，開課前30日報名繳費：每人4,200元 ；3人以上報名: 每人4,000元

繳費方式:

1.劃撥帳號：0012734-1，戶名：中國生產力中心(請於劃撥單備註欄上註明課程名稱)
2.銀行匯款戶名：財團法人中國生產力中心；帳號：0552-080-0001 收款銀行：兆豐國際商業銀行-松山機場分行，總行代號017
3.國外匯款：SWIFT：ICBCTWTP055(請註明課程名稱並將存單收據傳真確認) 。

上課地點: 中國生產力中心 承德教育訓練中心 (Map)
台北市承德路二段81號B1 (捷運淡水線"雙連站" / 1號出口左轉)

企業包班內訓及課程諮詢 : 陳惠玲 小姐 TEL：02-2555-5525 #00260 /  E-mail：00260@cpc.org.tw
 

注意事項:
1.報名完成後, 最遲於開課前5天Mail上課通知 ，若未收到任何通知敬請來電確認。

2.出席達3/4 授予本中心證書。

3. 保留講師異動之權利。