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12小時學會績效考評技巧與運用


課程目標:

本課程是教導學員績效管理與面談的之方式與重要性,可以獲得以下幾種效益:
1.    瞭解績效管理的重點與循環週期,認知主管的責任與角色
2.    學習績效目標設定的技巧(SMART)及考核的給分原則
3.    學習運用績效面談的技巧及面談的重點
4.    學習協助部屬績效追蹤/面談與評估的能力

課程大綱:

一.主管在的績效管理職責與角色
1.主管在的績效管理職責與角色.影片欣賞(Meeting Opener)2.好的主管是必須先從自己改變開始 3.訂下學習目標  
二.績效管理的基本概念
1.何謂績效管理.2.績效管理的分類
三.績效評估的流程、方法介紹
1.績效評估流程介紹.2.特性評估法介紹.3.行為評估法介紹.4.目標評估法介紹
四.主管績效能力如何發揮
1 .主管績效能力如何發揮   2 .績效管理成功的關鍵因素 3.主管成功績效管理必備之心態 4.管理者在績效管理所要扮演的角色為何?
5.績效管理成功之原則    6.了解績效管理的關鍵因素為何? 7.說明主管在績效管理時所需扮演的角色與應有之態度 8.了解績效管理成功之原則
五.目標展開第一步驟
1.目標設定原則(橫向與縱向) 2.從目標找出各種影響的要素 3.從要素中找出KSF(成功關鍵因素)  -重要性  ¬-影響性  ¬-關鍵性 4.討論實作
六.目標展開第二步驟
1.從KSF發展行動步驟六 2.目標展開第三步驟 3.從各個行動步驟找出衡量指標(KPI) 4.衡量指標之SMART原則 5.將KPI依照重要性劃分權重 6.權重的分配
七.目標展開第四步驟
1.將部門同仁,分配於每項工作 2.將每項工作設定執行日期(每季)    3.討論實作
八.績效評估面談的目的
1.績效面談的目的為何? 2.績效面談的種類 3.績效面談的重要性
九.績效面談應準備的事項
1.面談前之準備2.面談中需注意之事項3.面談後應注意之事項
十.績效面談常犯之偏差
.面談偏差的影響.常犯面談偏差之介紹.如何避免面談偏差
十一.如何進行績效面談
1.績效面談之步驟(KP、IG)2.影片收視(可怕的績效評估) 3.面談練習
十二.平日主管對員工工作指導的做法
1.平日主管對員工工作指導的做法   2 .主管日常指導中要注意的事項 3.觀察員工的行為(CAR) 4.主管如何給予正面回饋與建議  (STAR and STAR/AR)    
5. 面談練習~總結與Q and A

講師簡歷:Peter Wu 現任: 中國生產力中心外聘講師 學歷:台灣國立中央大學人力資源管理研究所畢業/中國生產力中心第14屆經營管理顧問師班畢業 經歷:中強光電股份有限公司人資中心 處長/東筦東聚電子(台灣致伸科技公司大陸子公司)人力資源部 處長/ 致伸科技股份有限公司人力資源處 資深經理 具備管理經驗達26年,曾擁有管轄過兩岸三地人資部門之經驗,管理人數最多曾達36位人員,曾經經歷電子業、製造業、服務業與高科技產業,並服務於工廠與總部餐與各項專案。

課程對象:各階層主管或新任主管. 儲備潛力幹部

課程費用: 每期2天/共12小時  09:30-16:30 (每位8200 元/期)

 1.早鳥價:每梯次於開課二週前報名+完成繳費者,可享 新台幣7800元/位

 2.三人同行價:每人7500元/期

 3.CPC線上免費會員價:每人8100元/期

繳費方式:

1.劃撥帳號:0012734-1,戶名:中國生產力中心(請於劃撥單備註欄上註明課程名稱)
2.銀行匯款戶名:財團法人中國生產力中心;帳號:0552-080-0001 收款銀行:兆豐國際商業銀行-松山機場分行,總行代號017
3.國外匯款:SWIFT:ICBCTWTP055(請註明課程名稱並將存單收據傳真確認) 。
 

上課地點
中國生產力中心 承德教育訓練中心 (Map)
台北市承德路二段81號B1 (捷運淡水線"雙連站" / 1號出口左轉)
課程聯絡
企業包班內訓及課程諮詢 : 陳惠玲 小姐 TEL:02-2555-5525 #00260 /  E-mail:00260@cpc.org.tw
 

注意事項:
1.報名完成後, 最遲於開課前5天Mail上課通知 ,若未收到任何通知敬請來電確認。
2.出席達3/4 授予本中心證書。
3. 保留講師異動之權利。