生產品質學院
設計思考Design Thinking創新工作坊
課程時間及梯次
第一梯次 | 第二梯次 | 第三梯次 | 第四梯次 |
---|---|---|---|
2024/07/01
~
2024/07/02
( 09:00-17:00 一 二) |
2024/12/02
~
2024/12/03
( 09:00-17:00 一 二) |
課程介紹:
麥當勞設計出現代速食餐廳的運作模式?因為麥當勞不只思考漢堡要如何更美味,而是更進一步思考「現代家庭到底喜歡吃什麼?」
蘋果公司如何創造出iPod?因為蘋果公司不只思考MP3如何更漂亮更簡單操作,而是更進一步仔細觀察「年輕人想如何與音樂互動」
產品/服務的發想,是來自于靈光乍現,還是堆疊自競爭者的產品/服務?是不是有一個系統化的思考與討論步驟,找出產品/服務可以提供給消費者的創新價值?「設計思考」可讓你從使用者的角度出發,觀察使用者潛在的需求,並結合商業模式與技術可行性去設計產品/服務,再經由使用者經驗設計出反反復覆的測試與改良,追求好用又有用的完美產品/服務,來改善人們的生活。
本課程將帶領你體驗何為「設計思考」,瞭解它的基本步驟與精神。透過實際練習與案例介紹,建立使用者研究的基礎概念。開啟你進入以用戶為中心的新產品/服務開發思維,跳脫 Me too 的產品/服務框架!
本課程以美國史丹佛大學和美國IDEO設計公司的Design Thinking設計思考為主體,結合台灣產業界的特點,並利用傳統企業較為不同的使用者研究方法、場景塑造與視覺傳達等右腦創新工具。通過以工具教授,案例練習,在於使學員能從以往左腦邏輯思維為主導,緩慢切換到左右腦結合,將人文和技術結合以產生綜效的思維習慣和工作方式。
課程大綱:
一、看影片說故事:創新的故事
1.你看到什麼
2.創新的元素
二、Design Thinking 緣起與精神
1.瞭解DT 的發展歷史,與發展背景,有助於DT方法的正確使用
2.以人為本思維的基礎與緣由
3.對於設計思考有通盤的理解及框架
三、洞悉感動-確定目標客群,瞭解客戶
1.如何更有效地收集客戶聲音(調研技巧)
2.設計議題與創新價值
3.確定受訪物件(利害關係人)及調查方法
4.使用者研究分析(觀察法,訪問法)
5.觀察與訪問結果分析
6.學習工具和手法後並實際演練,加深學習成效
四、識別真意-確定創新機會
1.同理心地圖
2.瞭解對象族群角色
3.情境塑造
4.用戶體驗情境故事
5.POV
6.HMW
7.撰寫出可以有效使用及具測試參考價值的客戶個案
五、靈感創新-找到感動的泉源
1.腦力激盪會議,有效地進行發散及收斂想法
2.概念到原型(人員-環境-實物)
3.情境故事法
4.擴大測試範圍
六、反思-我們的學習收穫
適合對象:
1.企業主、高階主管
2.產品經理、專案經理
3.行銷人員、行銷主管
講師介紹:
黃碩彥博士
學歷:National NUEVA ECIJA UNIVERSITY OF SCIENCE AND TECHNOLOGY / 博士
經歷: 華為集團/顧問
.美商IEG管理顧問公司/大中華區技術長、台灣區總經理
.台灣群龍管理顧問公司/總經理
.欣揚電腦公司/副總經理
.大騰電子/品質保證部協理
.研華公司/品保客服處經理
.工研院/航太中心、機械所計畫主持人、研究員
專長領域與專業認證:
營運管理 | 策略整合、組織整合、資源整合、流程整合、績效整合、商業模模式創新 |
品質、系統流程管理 | 統計製程管制(SPC)、田口式品質工程 、實驗設計、源流檢查與避免疏忽方法、TQM、品管圈、流程管理與改善、六標準差、ISO 9000系列、TS 16949、D1 9000、TL 9000、ISO14000、RoHS) |
研發管理系統 | 技術地圖、IPD(集成產品開發Integrated Product Development)、設計思考、六標準差設計、價值工程、模組化設計、可靠度工程、公差分析與設計、相容性測試工程、設計驗證工程、品質機能展開 、問題分析與解決、研發流程管理、型態管理(Configuration Management)、PDM (Product Data Management)、研發品量產管理、設計易製化、TRIZ、DFX(卓越設計)、Green Product Design(綠色產品設計) |
生產管理系統 | 需求預測、生產計畫、降低成本管理、工程管理、作業管理、豐田式生產管理、Lean 精實管理、價值流圖(VSM)、機械設備管理(TPM)、資材(及採購)管理、生產情報管理、生產管理診斷、SFIS |
相關認證 |
國際TRIZ協會 TRIZ技術 Level III 認證 |
繳費方式:
1.線上報名並同時完成線上刷卡
2.線上報名並完成webATM轉帳
3.劃撥: 帳號:0012734-1,戶名:中國生產力中心
請於劃撥單備註欄上註明課程名稱 並將存單收據回傳確認或於開課日繳交
4.銀行匯款(臨櫃-ATM-webATM皆可):戶名:財團法人中國生產力中心 帳號:0552-08000-01
收款銀行:兆豐國際商業銀行松山機場分行,總行代號017
請註明課程名稱 並將存單收據回傳確認或於開課日繳交
課程地點:
中國生產力中心 承德教育訓練中心(台北市承德路二段81號地下一樓;首府經貿大樓,近捷運淡水線雙連站;承德路及民生西路口附近)
注意事項:
1.課程開班人數:10人。
2.如遇不可抗力之因素,本中心保留課程之更改權力。
3.開課前五天將email上課通知 ,若未收到任何通知敬請來電確認。
聯絡人:
『課務行政』顏瑩小姐
中國生產力中心 教育訓練服務組
TEL:02-2555-5525 #80498
FAX:02-2555-6958
E-mail:80498@cpc.org.tw
『課務諮詢』吳昭瑩小姐
中國生產力中心 教育訓練服務組
TEL:02-25555525 #01974
FAX:02-25556958
E-mail: 01974@cpc.tw
企業內訓專班:課程可針對企業需求量身規劃,
歡迎洽詢 吳昭瑩小姐 電話 (02)25555525分機01974 信箱 01974@cpc.tw
歡迎加入好友詢問課程相關問題