KT問題分析與決策實務應用

告別憑感覺決策！用 Kepner-Tregoe 理性思考模式，精準剖析真因、做出高勝率決策

▎課程緣起與效益

在多變複雜的職場環境中，面對接踵而來的異常與專案挑戰，您是否常面臨：

• 「治標不治本」：問題反覆發生，找不到最深層的核心真因？

• 「決策憑直覺」：方案眾多卻缺乏客觀評估標準，難以凝聚團隊共識？

• 「缺乏前瞻性」：方案推行後才發現風險與漏洞，疲於應付突發狀況？

KT 法（Kepner-Tregoe 理性思考法）是全球知名企業與經理人普遍採用的系統化思考工具。本課程以四維思考架構（狀況評估、問題分析、決策分析、潛在問題分析）為主軸，結合理論與大量實務演練，協助學員迅速釐清混亂情境、直擊問題核心、精準制定決策並防範未然，大幅提升個人與組織的解題效率與決策品質！

課程特色

1. 獨特表單教學法：提供實務案例與各類型實用工具表單，讓問題分析、評估與執行計畫一目了然。

2. 理論與實務並重：結合實戰情境演練，即學即用，快速內化為組織日常工作標準程序。

3. 系統性全盤剖析：從「找真因」到「定對策」再到「防風險」，一氣呵成，杜絕重複犯錯。

學習目標

• 學會狀況評估（SA）：迅速釐清問題輕重緩急與優先順序，聚焦核心關鍵。

• 掌握問題分析（PA）：精準運用「是／非（IS / IS NOT）」架構，抽絲剝繭抓出根本原因。

• 熟練決策分析（DA）：建立必要條件與期望條件矩陣，客觀評定最佳方案並管控風險。

• 落實潛在問題分析（PPA）：前瞻預判未來風險，提前制定預防與應變對策。

課程大綱

1. 前言：問題類型與PSDM系統架構圖簡介(狀況評估SA、問題分析PA、決策分析DA)

2. 狀況評估(SA)

3. 瞭解問題及掌握現況(PA)：問題定義、問題檢討

4. .分析問題形成的原因：原因發掘、原因整理、原因確認、原因界定、原因再分析

5. 擬定對策及執行(DA)：對策擬訂、決策分析、實施對策及追蹤

6. 確認效果

7. 潛在問題分析(PPA) ：確認潛在問題、確認風險的原因、防止再發與建立模式

8. 相關管理工具的應用（配合課程穿插進行）

9. 案例分享與練習

講師介紹

繳費方式：

1.線上刷卡：線上報名，請於課程前3天完成線上刷卡
2.webATM：線上報名系統提供對應訂單之虛擬帳號，請於課程前3天完成轉帳
3.劃撥： 帳號:0012734-1，戶名：中國生產力中心
   請於劃撥單備註欄上註明課程名稱 並將存單收據回傳確認或於開課日繳交
4.銀行匯款(臨櫃-ATM-webATM皆可)：戶名：財團法人中國生產力中心 帳號：0552-08000-01
   收款銀行：兆豐國際商業銀行松山機場分行，總行代號017【匯費敬請自行負擔】
5.國外匯款：SWIFT：ICBCTWTP055請註名課程名稱並將存單收據傳真確認

課程地點：
中國生產力中心 承德教育訓練中心(台北市承德路二段81號地下一樓；首府經貿大樓，近捷運淡水線雙連站；承德路及民生西路口附近)

注意事項：
1.課程開班人數：10人。
2.如遇不可抗力之因素，本中心保留課程之更改權力。
3.開課前五天將email上課通知 ，若未收到任何通知敬請來電確認。

聯絡人：

『課程諮詢』吳昭瑩小姐
中國生產力中心 教育訓練服務組
TEL：02-25555525 #01974
FAX：02-25556958
E-mail: 01974@cpc.tw

企業內訓專班：課程可針對企業需求量身規劃，
歡迎洽詢 吳昭瑩小姐  電話 (02)25555525分機01974   信箱 01974@cpc.tw

歡迎加入好友詢問課程相關問題