QCC品管圈的建置與推動

QCC（Quality Control Circle，品管圈） 是一種由基層員工組成的「自主改善小組」。
想像一下：在生產線或辦公室裡，由 5 到 10 名第一線同仁組成一個小圈圈，利用工作餘暇，針對自己工作環境中遇到的問題（如：良率不高、流程太慢、浪費材料等），運用科學的手法進行分析、解決與標準化。
這不是由主管「下令」做的專案，而是強調「由下而上」的參與感。

 

QCC 最常用的工具就是 QC Story（品管故事），它遵循 PDCA 循環：

計畫 (Plan)： 找題目、設定目標、分析現況、找出真因。
執行 (Do)： 擬定對策並實施。
檢查 (Check)： 確認效果（省了多少錢？提升多少良率？）。
行動 (Act)： 納入標準化，防止問題再發生。

 推動 QCC 對企業產生的 4 大效益

對於企業主或 HR 來說，推動 QCC 的回報通常遠超乎想像：

1. 實質的「經濟效益」
這是最直接的成果。透過減少廢料、縮短作業工時、降低客退率，企業能直接看到成本下降。許多公司推行 QCC 一年的節省金額，往往是培訓費用的數十倍。

2. 打造「人才培育庫」
問題解決力： 同仁不再只會「發現問題」，而是學會用數據（如柏拉圖、魚骨圖）「解決問題」。
數據思維： 培養基層員工用證據說話，而不是憑感覺工作。

3. 強化「團隊凝聚力」與「向心力」
當基層員工發現自己的建議被採納、且能實際改善工作環境時，會產生強烈的成就感與歸屬感。這能有效降低流動率，並改善勞資關係。

4. 建立「持續改善」的企業文化
QCC 讓改善變成一種「日常習慣」。當公司上下都具備「好還要更好」的 DNA 時，企業在面對市場變動或技術轉型（如數位化、AI 導入）時，組織的彈性與適應力會更強。

課程目標：

教導現場操作人員品管圈活動之基本手法,使其在工作上進行自主改善小組活動

課程大綱：

1. 品管圈活動概論
2. 如何導入品管圈活動
3. 品管圈活動的基本步驟
4. QC手法在QC Story 中的運用
5. 推行組織及扮演角色
6. 如何正確挑選題目

適合對象：

1. 適合任何想了解QCC品管圈概念的工程師與現場操作人員感興趣的人員。
2. 現場幹部、製造部課長、製造部經副理、工程部經副理、廠長

講師介紹：

繳費方式：

1.線上刷卡：線上報名，請於課程前3天完成線上刷卡
2.webATM：線上報名系統提供對應訂單之虛擬帳號，請於課程前3天完成轉帳
3.劃撥： 帳號:0012734-1，戶名：中國生產力中心
   請於劃撥單備註欄上註明課程名稱 並將存單收據回傳確認或於開課日繳交
4.銀行匯款(臨櫃-ATM-webATM皆可)：戶名：財團法人中國生產力中心 帳號：0552-08000-01
   收款銀行：兆豐國際商業銀行松山機場分行，總行代號017【匯費敬請自行負擔】
 〈請於課程前3天回報匯款資訊https://forms.office.com/r/RP206vw4wD 或 註明課程名稱 並將存單收據回傳〉
5.國外匯款：SWIFT：ICBCTWTP055請註名課程名稱並將存單收據傳真確認

課程地點：
中國生產力中心 承德教育訓練中心(台北市承德路二段81號地下一樓；首府經貿大樓，近捷運淡水線雙連站；承德路及民生西路口附近)

注意事項：
1.課程開班人數：10人。
2.如遇不可抗力之因素，本中心保留課程之更改權力。
3.開課前五天將email上課通知 ，若未收到任何通知敬請來電確認。

聯絡人：

『課程諮詢』吳昭瑩小姐
中國生產力中心 教育訓練服務組
TEL：02-25555525 #01974
FAX：02-25556958
E-mail: 01974@cpc.tw

企業內訓專班：課程可針對企業需求量身規劃，
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