8D手法-提升問題分析與解決能力

 8D (Eight Disciplines)，又稱團隊導向問題解決方法。8D方法是福特汽車公司處理問題的一種方法，亦適用於製程能力低時有關問題的解決。8D提供了一套邏輯的解決問題的方法(D1~D8)，同時對於統計製程管制與實際的品質提升建構起一座通道。8D也是一發現真正原因的有效方法，且能夠採取針對性措施消除真正原因 並執行永久性矯正措施。 

目標

1.使學員了解8D之執行步驟與方法
2.學員可正確學習使用品質相關工具與手法
3.提升解決問題之能力以持續達成客戶滿意
4.培養個人分析及解決問題的能力，迅速有效地分析並抓出問題點

課程大綱

(1)前言
(2)概念介紹
(3)8D問題解決步驟
D0: 改善主題與基本資訊(矩陣數據圖,柏拉圖…) 
D1: 成立小組 
D2: 問題描述與現況掌握(5W2H,流程圖…) 
D3: 臨時防堵行動執行 
D4: 真因確認與驗證(5Why,魚骨圖,散佈圖,圖形檢定…) 
D5: 永久對策決定與執行(系統圖,防錯法…) 
D6: 永久措施執行與效果驗證(PDCA, FMEA…) 
D7: 預防再發&標準化(CP, Checklist) 
D8: 恭賀小組 or 長期有效性驗證(管制圖,製程能力分析…)
(4)Q&A

講師介紹：

江老師(David) 
(一)學歷:東海大學 碩士畢業/中興大學 學士畢業
(二)經歷:光電&傳統產業品保主管
(三)專長:管理系統推動與改善、流程管理與改善、IATF 16949五大工具、管制計畫、PSDM問題分析與決策方法、QC與新QC七大工具、風險評估、品質機能展開(QFD)、二維品質理論、SQM供應商輔導與管理、當責式管理、同步工程、系統性思考、專案管理、長鞭效應(啤酒遊戲)理論、稽核技巧。

繳費方式：

1.線上刷卡：線上報名，請於課程前3天完成線上刷卡
2.webATM：線上報名系統提供對應訂單之虛擬帳號，請於課程前3天完成轉帳
3.劃撥： 帳號:0012734-1，戶名：中國生產力中心
   請於劃撥單備註欄上註明課程名稱 並將存單收據回傳確認或於開課日繳交
4.銀行匯款(臨櫃-ATM-webATM皆可)：戶名：財團法人中國生產力中心 帳號：0552-08000-01
   收款銀行：兆豐國際商業銀行松山機場分行，總行代號017【匯費敬請自行負擔】
 〈請於課程前3天回報匯款資訊https://forms.office.com/r/RP206vw4wD 或 註明課程名稱 並將存單收據回傳〉
5.國外匯款：SWIFT：ICBCTWTP055請註名課程名稱並將存單收據傳真確認

課程地點：
中國生產力中心 承德教育訓練中心(台北市承德路二段81號地下一樓；首府經貿大樓，近捷運淡水線雙連站；承德路及民生西路口附近)

注意事項：
1.課程開班人數：10人。
2.如遇不可抗力之因素，本中心保留課程之更改權力。
3.開課前五天將email上課通知 ，若未收到任何通知敬請來電確認。

聯絡人：

『課程諮詢』吳昭瑩小姐
中國生產力中心 教育訓練服務組
TEL：02-25555525 #01974
FAX：02-25556958
E-mail: 01974@cpc.tw

企業內訓專班：課程可針對企業需求量身規劃，
歡迎洽詢 吳昭瑩小姐  電話 (02)25555525分機01974   信箱 01974@cpc.tw

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