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>課程介紹：本課程以「系統化診斷 → 找出管理缺口 → 制定改善策略 → 工具落地」為核心，透過品質、效率、成本三大方向（QCD）檢視工廠運作問題。課程將結合多年企業診斷經驗，帶領學員從功能幕僚、現場管理制度、管理工具與改善工具四大構面了解組織現況，並以案例方式示範如何有效降低內外部失敗成本、改善流程斷點、提升生產穩定性，最終建立持續改善的管理能力。本課程內容直接呼應文件中所提出的十五大管理項目與三階段提升架構，讓學員能立即運用於工廠現場。
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>課程大綱：
單元 1：工廠診斷的核心架構與方法
(1) 工廠常見十大問題解析（品質、交期、KPI衝突、設備不穩、流程斷點等）
(2) 五級製造管理體系介紹：從傳統工廠到世界級工廠
(3) 診斷三大方向：功能幕僚、現場制度、改善模式
(4) 管理缺口判定：品質管理 / 設備管理 / 日常管理 / 成本管理 / 外包管理
(5) 45 小項診斷指標解析（品質、設備、環境、安全、研發、採購等）
單元 2：品質、設備、成本與效率診斷工具
(1) 品質異常診斷：IPQC → FQC → IQC → OQC 的落差分析
(2) 設備效率診斷：OEE、六大損失解析
(3) 成本診斷：內外部失敗成本、品質成本結構
(4) 流程效率診斷：瓶頸、等待、搬運、重工等七大浪費
(5) 如何從數據找到改善專案主題
單元 3：管理工具與改善工具的系統整合
(1) QC 工程表、SOP、首自檢、巡檢、點檢制度
(2) 改善工具：8D、SPC、MAS、FMEA、DOE
(3) 工具整合：如何建立自主管理循環（P/S → D → C → A）
(4) 如何形成異常回饋 → 分析 → 改善 → 標準化的管理循環
單元 4：工廠常見問題的根因分析
(1) KPI 衝突的典型根因（研發、製造、生管、業務間）
(2) 交期不穩 → 工廠真因為何？
(3) 設備不停機但效率仍低？（管理損失 vs 技術損失）
(4) 為何推行 ISO / 稽核仍無法改善？
(5) 為何組織無法持續改善？（缺乏幕僚、制度、整合能力）
單元 5：改善策略與專案設計（1
(1) Q：品質異常改善（TQM 模式）
(2) C：降低浪費、提升效率（TPS / IE 七種浪費）
(3) D：客訴與交期異常改善（TPM）
(4) 失敗成本降低：如何判斷改善優先順位
(5) 改善專案的建立：目標、指標、時程、責任、工具
(6) 如何有效推動改善模式（管理模式 vs 專案模式）
(1) 單元 6：建立企業提升路徑：從系統建立 → 精進 → 卓越
(2) 第一階段：建立基礎管理制度與工具
(3) 第二階段：強化策略規劃與工具整合
(4) 第三階段：打造卓越經營模式、跨部門改善文化
(5) 如何讓改善成為企業日常工作
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>講師介紹：
蘇峰民 先生
經歷：IE/製造/生管/品保/六標準差
台積電-資深課長
仁寶電腦研發六標準差執行小組專員(黑帶大師MBB與萃智創新大師)
群創光電品質系統管理部部經理(黑帶大師MBB與萃智創新大師)
僑擎創新管理顧問公司擔任首席顧問(黑帶大師MBB與萃智創新大師)
學歷/認證：
中原大學工業工程學系生產品質學程 畢
國立清華大學工業工程與工程管理碩士畢
國立清華大學工業工程與工程管理博士畢
專長：
六標準差(DFSS/LeanSS/DMAIC) GB&BB、系統性創新(TRIZ)、統計分析、實驗設計與田口品質工程、品質管理、品質系統(ISO/TS 16949)、稽核實務(ISO9001)、SPC統計製程管制與製程能力分析、提案改善、品質成本、精實管理-價值流圖、八大浪費、生產線平衡、嫁動率OEE實務、快速換模換線實務、5S到7S實務、目視管理到看板作戰實務、Cell line實務、Pull式實務、Poka-Yoke防呆實務、義大利麵線圖、溫室氣體盤查、碳足跡。
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>適合對象:
(1) 主管、課長、工廠負責人
(2) 品保、製造、生管、工程、工安、設備等部門
(3) 改善專案成員、幕僚單位
(4) 欲導入 TQM、TPM、TPS、精實管理、六標準差之企業同仁
(5) 需提升工廠管理績效者
(6) 對本課程有興趣者
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>課程費用：
1.定價：每人新台幣4,500元整
2.早鳥價：開課前30日前完成報名者並繳費者可享優惠價4,275元/每人。
3.三人同行價4,050元/每人
4.CPC線上免費會員價4,400元/每人
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>繳費方式：
1.劃撥帳號：0012734-1，戶名：中國生產力中心(請於劃撥單備註欄上註明課程名稱)
2.銀行匯款戶名：財團法人中國生產力中心；帳號：0552-080-0001 收款銀行：兆豐國際商業銀行-松山機場分行，總行代號017
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>課程地點：
中國生產力中心 承德教育訓練中心 (Map)
台北市承德路二段81號B1 (捷運淡水線"雙連站" / 1號出口左轉)
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【企業包班培訓課程諮詢專線服務】:
歐陽 小姐
中國生產力中心 教育訓練組
TEL：02-2555-5525轉03016
FAX：02-2555-6958
E-mail: 03016@cpc.tw
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>注意事項：
1. 課程開班人數：10人。
2. 如遇不可抗力之因素，本中心保留課程之更改權力。
3. 開課前七日將mail上課通知 ，若未收到任何通知敬請來電確認。
4. 如招生人數不足，本中心保留不開班的權利，並最遲於開課五日前通知學員並可全額退費或保留至下期。
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