基層主管的教練工具箱- 帶人帶心的高效對話與行動術

在快速變動的職場中，主管最常面臨的挑戰不是技術，而是「跨世代帶人」—新人怕犯錯不敢問，資深員工抗拒改變；事情交代過了卻仍做不出成果，團隊溝通成本越來越高。
本課程運用「教練式領導」四大核心技巧：建立信任、聽出重點、問出思考、推進行動，協助主管提升對話品質、減少誤解，讓不同世代的部屬更願意主動負責、把事情做好。
課程以實例、情境練習與可快速上手的方法為主，使主管能在日常管理中立即應用，打造更順暢、更有效率、更能彼此理解與合作的團隊。

課程目標

1.瞭解現代主管的角色轉換，掌握教練式領導的核心精神
2.具體行為建立信任與心理安全感，提升團隊凝聚力
3.運用聆聽與提問技巧，引導團隊清晰思考與提出解決方案
4.建立能立即落地的行動計畫，提升帶人效能

課程對象    
•希望提升溝通與團隊帶領能力的主管、組長、專案負責人
•面臨部屬管理挑戰，想改善團隊狀態的第一線管理者
•正在轉任主管、或具備潛力準備晉升的準主管
•想學習以「引導代替指令」，提升互動品質的職場工作者

課程大綱
一、教練式領導基礎：從管理到帶人
• 管理 vs 帶領：現代主管的角色轉變
• 教練式領導的核心精神
• 主管常見三大帶人盲點x自我覺察
二、建立高信任的團隊關係
• 團隊為何不願意溝通 ? (信任破口解析）
• 主管常見影響力弱化行為x強化建立
• 建立心理安全的日常行為
三、提升對話品質：聆聽 x提問x問題分析
• 三層次聆聽x核心提問
• 管理式 vs 教練式提問
• 教練式問題拆解：從抱怨到可處理問題
• 練習：協助部屬從情緒走向行動
四、語言帶方向x行動落地
• 團隊為什麼常聽不懂主管的目標？
• 語言三步驟：情境 → 圖像 → 行動句
• 將任務說成團隊更能跟上的版本
• 教練式領導行動計畫

課程講師

繳費方式：
1.線上報名並同時完成線上刷卡
2.線上報名並完成webATM轉帳
3.劃撥： 帳號:0012734-1，戶名：中國生產力中心
 請於劃撥單備註欄上註明課程名稱 並將存單收據回傳確認或於開課日繳交
4.銀行匯款(臨櫃-ATM-webATM皆可)：戶名：財團法人中國生產力中心 帳號：0552-08000-01
收款銀行：兆豐國際商業銀行松山機場分行，總行代號017
請註明課程名稱 並將存單收據回傳確認或於開課日繳交

課程地點：
中國生產力中心 承德教育訓練中心(台北市承德路二段81號地下一樓；首府經貿大樓，近捷運淡水線雙連站；承德路及民生西路口附近)

注意事項：
1.課程開班人數：10人。
2.如遇不可抗力之因素，本中心保留課程之更改權力。
3.開課前五天將email上課通知 ，若未收到任何通知敬請來電確認。

聯絡人：

『課務諮詢』吳昭瑩小姐
中國生產力中心 教育訓練服務組
TEL：02-25555525 #01974
FAX：02-25556958
E-mail: 01974@cpc.tw

企業內訓專班：課程可針對企業需求量身規劃，
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