招募職能面談技巧

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課程說明

在競爭激烈的市場中，找到合適的人才是一個企業成功的關鍵。本課程專為人力資源與管理專業人士設計，深入探討如何透過職能分析精準鎖定所需人才，並運用系統化的招募與甄選技巧，提升面談與離職管理的效能。學員將學習如何從職能定義行為指標，掌握面談前、中、後的操作重點，並以實務演練和角色扮演加深對課程內容的應用理解。本課程結合理論與實務，助您打造專業、高效的人才招募流程。

課程目標

本課程旨在提升學員的人才招募與管理能力。學員將學習如何運用職能分析精準對標，定義行為指標以篩選合適人才，並掌握結構性、非結構性及半結構性面談技巧，熟練STAR行為面談的操作與應用。此外，課程涵蓋面談全流程的管理，包括面談前的準備、面談中的注意事項與問題處理，以及面談後的跟進要點，確保招募流程的完整與高效。學員還將學習離職面談與原因分析，為企業改善提供建議。透過個案演練與角色扮演，強化實務操作能力，助力學員在人才招募與管理中更專業、自信地應對挑戰。

課程大綱

一. 透過職能精準對標找到所需人才

◼ 職能：工作任務所需的職務能力

◼ 職能對於行為的影響

◼ 運用職能於人力招募工作

◼ 從職能中定義行為指標

二. 招募甄選的技巧

◼ 面談的重要性

◼ 常用之招募面談技巧 -結構性面談 -非結構性面談 -半結構性面談

◼ STAR行為式面談與演練

三. 面談前、中、後應注意的事項

◼ 面談前必須要準備之事項

◼ 面談中常見的問題

 避免踩雷

 找出適合的面試者

◼ 面談後要注意之事項

四. 離職管理

◼ 離職面談與原因分析

五. 個案演練與角色扮演

◼ 由學員相互演練（三人一組，分別扮演主管、應徵者與觀察者，共三回合）

適合對象

1.企業管理者與策略規劃者：希望制定企業減碳與碳交易策略的高層管理者。

2.碳管理與永續專業人士：負責企業碳盤查、碳資產管理或CSR業務的專業人員。

3.金融投資從業者：關注碳交易市場與碳資產投資機會的金融專家。

4.低碳創新與政策研究者：有意參與碳交易市場或研究氣候政策的從業者與學者。

上課地點

中國生產力中心 承德教育訓練中心

台北市承德路二段81號B1

(捷運淡水線"雙連站" / 1號出口左轉)

(當天上課地點，請依報名後通知地點為準)

繳費方式

1.劃撥：帳號：0012734-1，戶名：財團法人中國生產力中心 請於劃撥單備註欄上註明課程名稱

2.銀行匯款：戶名：財團法人中國生產力中心；帳號：055-20-80000-1 收款銀行：兆豐國際商業銀行松山機場分行，總行代號017 【匯費敬請自行負擔】

3.國外匯款：SWIFT：ICBCTWTP055請註名課程名稱並將存單收據傳真確認

連絡人

陳雅鈴 小姐

TEL：02-2555-5525 #02800

FAX：02-2555-6958

E-mail：02800@cpc.org.tw

注意事項

1.課程開班人數：10人。

2.如遇不可抗力之因素，本中心保留課程之更改權力。

3.開課前三天將mail上課通知 ，若未收到任何通知敬請來電確認。

4.本中心為"經濟部終身學習護照訓練機構核章單位"