會員經營與熟客價值應用

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課程說明

讓學員學習如何運用資訊，進行會員經營與熟客價值，作為品牌發展與決策之用，結合理論與實務來探討，使學員能理解原理並可應用於未來工作或進修研究上。此門課程邀請到品牌再造學院院長－王福闓老師，帶大家詳細針對會員經營、熟客價值估，規劃更有效地運用並提升行銷效益。

課程效益

一、掌握會員經營與熟客價值思維

二、提升會員經營與熟客價值的能力

三、建立會員經營與熟客價值的整體視野

課程大綱

一、 關係行銷的概念

    1.關係行銷的重要性

    2.關係行銷的效益

二、 顧客關係管理的概念

   1.顧客關係五階段

   2.維繫顧客的重要關鍵

三、 熟客價值評估與經營

   1.熟客生活型態與生活風格

   2.消費者型態與行銷考量

適合對象

企業負責行銷、活動、宣傳，需要擬定整合行銷企劃及對於課程內容有興趣之人士

繳費方式

1.劃撥：帳號：0012734-1，戶名：財團法人中國生產力中心 請於劃撥單備註欄上註明課程名稱

2.銀行匯款：戶名：財團法人中國生產力中心；帳號：055-20-80000-1 收款銀行：兆豐國際商業銀行松山機場分行，總行代號017 【匯費敬請自行負擔】

3.國外匯款：SWIFT：ICBCTWTP055請註名課程名稱並將存單收據傳真確認

課程地點

中國生產力中心 承德教育訓練中心

台北市承德路二段81號B1

(捷運淡水線"雙連站" / 1號出口左轉)

(當天上課地點，請依報名後通知地點為準)

連絡人

陳雅鈴 小姐

TEL：02-2555-5525 #02800

FAX：02-2555-6958

E-mail：02800@cpc.org.tw

注意事項

1.課程開班人數：10人。

2.如遇不可抗力之因素，本中心保留課程之更改權力。

3.開課前三天將mail上課通知 ，若未收到任何通知敬請來電確認。

4.本中心為"經濟部終身學習護照訓練機構核章單位"