對企業來說，不能帶來管理行為的改變，是沒有任何意義的。管理技能是動手能力、實戰能力，不能用於企業管理實踐的方法是無效的。 本管理技能培訓聚焦於MTP管理的進階實際操作能力提高。係以企業中高階者的策略觀點、核心思維及領導者的識人與用人藝術、組織運營等經營管理課題，精心設計24小時的培訓課程。透過情境互動研修、實戰個案研討、分組討論發表等方式進行。

本課程指導方式具系統性、務實性、省思性及高可操作性，絕對值得參與。

洞察服務設計 (01/06~14)

服務設計是洞悉一連串的 “接觸點”， 打造顧客高滿意度!由專家剖析帶領是最快的途徑!

服務不足是怠慢，殷勤過頭是打擾！如何學會洞察顧客心理、服務符合顧客期待!用更有溫度的方式傳遞我們的專業，是可以運用設計思考方法進行顧客需求調查與剖析；在關鍵脈絡和適當的切入點提供好的設計服務體驗，是經營顧客關係的一大核心。

連鎖餐飲業主管職能課程-高績效店長課程 (1/9~2/6)

在面對多元化且競爭強烈的市場中，想要提昇企業的競爭優勢與企業績效，如何掌握成功要訣及政策落實，特別規劃實務導向連鎖餐飲業店主管職能課程- 課程，讓資深店長、副店或新上任店長透過課程學習，當店長面臨到營業績效未能達成目標的時候，最重要的是能找到問題，才能設計解決方案，透過實作演練從數據分析找出問題並提出解決方案，使門市保持最佳的商店營運及創造最佳利潤，達到企業與員工間雙贏的效益，進而提昇企業之績效與競爭力。

MTP企業主管管理才能發展培訓班 164期 (1/10~2/7)

自1957年以來，MTP課程歷經平均每五年修編一次，完整性最高，產業適行最強，是經得起時代考驗的一套管理課程，素有「Mini-MBA」之稱。在日本，超過90%的上市、上櫃公司的中高階主管皆受過MTP課程專業訓練，在亞洲累計已超過數百萬人接受MTP培訓。
　MTP課程在台灣已成功深耕逾20年，深受企業界好評，接受過本訓練的標竿企業主管，已超過5萬名，被尊崇為最完整、產業適應性最高的企業主管必修課程，對企業界的貢獻有口皆碑。。