9. 企業營運風險辨識與診斷 〈分析力〉

1.課堂藉由大量案例練習以增進學習效果
2.提供多種管理手法與工具以協助提升流程之有效性
　本課程隸屬於[十大管理職能]之「分析力」職能構面，此系列課程皆以實務應用為導向，期引導學員將課堂學習與職場運用連結，課程進行採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等高效學習方式，以協助學員落實相關運用手法在工作上。 
**十大管理職能：http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12  (本系列,課程查詢網址)

1.使學員了解各種管理問題之改善機會該如何辨識
2.藉由找出企業在各構面管理之改善機會來提昇競爭能力

1.企業策略發展之缺口分析：
   策略地圖發展、垂直&水平缺口分析
2.企業管理流程之串接分析：
   宏觀流程圖(SIPOC)與烏龜圖之應用、流程輸入/輸出之串接分析
3.企業績效管理之有效性分析：
   目標管理方法(MBO)、關鍵績效(KPI)改善機會
4.產品創新管理之機會辨識：
   狩野模式(Kano model)、九宮格法、品質機能展開(QFD)
5.管理活動之風險辨識：
   失效模式與效應分析(FMEA)
6.Q&A

1.中小企業主/企業接班人/企業特助/企業幕僚 
2企業內中階主管/部門主管/專業經理人或相關人員 
3.欲應用營運績效之問題發掘與改善機會辨識手法於實務之相關專業人員

●策略思維展開實務與應用
●部門KPI績效評估指標設定與展開
●邏輯思考能力提昇應用技巧
●問題分析與決策PSDM能力提昇
十大管理職能：http://edu.cpc.org.tw/classcategorygroup/content/12  (本系列,課程查詢網址)