課程提供一套指導方針 (而非一套規則)。 此套方法將引導您達成滿意的流程品質改善的工作。 為了使您能經由瞭解此套方法並從中受益,而且可以在工作中靈活運用以改善流程,我們將它彙整為七大步驟並列出適合各個步驟的管理技術與品管工具供學員們在課程中或工作上的參考、使用。
TWI督導人員師資培訓認證班(08/09-10/17)
培養企業內部的TWI教練與講師,節省大量培訓成本並迅速為企業培育優秀的一線管理人才。同時加強現場第一線員工之間融洽相處,預防衝突、降低離職率,提高現場的生產效率,降低工具的損耗率。
顧問式銷售實務(08/14)
新世代的銷售,早已不是把價格擺在優先,從先了解客戶需求,再提供適合的服務才是致勝關鍵! 本課程可了解顧問式銷售整體設計流程、學習因人銷售的技巧,成功提升關鍵時刻PUSH成交的手法。
Lean Production 精實生產系統(08/07)
從豐田汽車公司演化出來的「剛好及時」JIT生產方式,30年來一直是全球製造工廠非常希望仿效運用的一流生產機制,因為它可以大幅減少庫存,提昇製造週轉率,又能夠使生產現場生產力為最高,浪費損失工時為最少,為企業建立核心競爭力。這種方式再經過演化,形成更有效的產銷管理模式,稱為Lean Production(精實生產),意即完全有效,沒有浪費,生產力為最高。
電話客服的服務應對與客訴處理 (08/24)
本電子報內容由中國生產力中心教育訓練與場地服務組提供,您的企業若需要完整教育訓練課程,我們將依據您的需求協助規劃,提昇企業競爭力! 詳細課表及課程內容請參考 台北承德教育訓練中心 https://edu.cpc.org.tw/ 詳細活動辦法及優惠內容方式,依網站公告為準,本中心保留活動/課程說明及更動之權利,歡迎洽詢。洽詢專線:(02)2555-5525