領導的技巧是一種增進人際關係，使人員間能樂於同心協力達成目標的技巧。當督導人員具有此種技巧可以避免工作場所許多問題的發生，對於已發生的問題也能予以適當的處理。
面對瞬息萬變，競爭激烈的經營環境，基層管理人員所扮演的角色益形重要, 基層幹部除了要肩負承上啟下的工作使命外，還要創造高昂的團隊士氣、維持良好和諧的職場士氣，這是基層幹部應盡的職責。
本課程採用互動式及案例研討、交流等教學方法，以強化研習效果，並追求有效的管理，以提升單位工作績效。

本課程主要針對總務基層人員職場或欲進入總務領域的人而設計，邀請具有總務、行政執行之實務經驗之講師，將重要理論基礎與實務經驗結合，並藉個案演練及實務演練，提升總務人員針對重要職能的執行管理能力。 並將在最後一堂課程結束後，進行最終認證考試， 驗收成果。

相信本課程可將提昇學習效果，並讓學習者具備總務行政人員關鍵技能，加值自我，成為傑出人才！

企業競爭不外乎人才的競爭，當企業擁有高素質的人才，等同擁有了邁向成功的基礎；換言之，若企業人才缺乏時，勢必影響到企業及部門績效的表現，如何善用人才管理對企業管理者的重要性實不容小覷。 為協助管理者創造良好人才發展的環境，以提高人才的素質及能力之目的，本系列課程包含：
1.運用激勵以及績效回饋的管理手法，以挑戰高績效的管理
2.善用結構化指導及教練式引導的技巧，以發展與培育人才
3.掌握人才留任之關鍵面談架構與技巧，以促進員工職涯發展降低離職率。 　課程進行方式係透過實務管理經驗的分享及演練、影片欣賞及分組討論等活性化方式進行，協助學員掌握運用的時機和方法，使學員返回職場後可有效立即運用在實務上。

您知道LINE使用人數超過1700百萬人，LINE的客戶黏著度高於FB，LINE＠觸及率高達90％，更重要的是LINE＠已全面開放免費申請。LINE@生活圈是能將各式訊息傳送給顧客或好友的最佳幫手，就像是加強版的LINE@群組，不但可以在1對1聊天室內輕鬆回覆顧客的問題，更可以透過群發訊息一次發送資訊給所有好友。
★策略才是關鍵！ 這是一堂難得的強大課程。就算你上過其他LINE@課程，也一定要來上的頂級數位行銷策略課！授課老師有兩岸微信與LINE@大量的成功操盤經驗，從協助上百個大小品牌與教會機構中總結出七大經營型態，每一型都有其專屬的經營與成功之道，本課程將您現場掌握，馬上突破。