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門市販促與行銷技巧


 課程時間及梯次

課程效益

一、掌握市場分析,瞭解行銷策略制定與規劃,以及行銷的管理工具,達成企業目的及績效。

二、掌握銷售管理的程序與重點,解決客戶問題,滿足客戶的需求。

三、配合大量實務案例解說,容易理解,課後即能將所學工具應用於工作和生活,提高個人影響力。

課程大綱

(一)基礎建立:行銷策略規劃流程

1.企業願景/使命/價值

(1)你知道自己要去那裡嗎?

(2)如果你不知道要去那裡,那麼走那一條路又有什麼關係?

(3)你能提供什麼價值給顧客/員工?

2.內外部環境分析—SWOT

(1)成功的企業做了那些事才成功?

(2)失敗的企業做了那些事導致失敗?

(3)競爭對手強在那裡? 弱在那裡?

3.找出機會點—STP

(1)你知道自己的位置在那裡嗎?

(2)就從你現有的資源條件開始

(3)找出你的獨特性,且是消費者感興趣的

4.行銷組合—4P 策略

(1)没有萬無一失的行銷策略

(2)PDR循環 (Plan, Do, Review)

(3)從別的產業借取經驗

(二)系統連結:品牌識別系統建立

1.內部溝通

(1)定位識別

(2)語文識別

(3)視覺識別

(4)顧客接觸點

2.外部溝通

(1)廣告

(2)公關

(3)促銷

(三)提升業績的秘訣就在這裡

1.還有那些顧客還没有來(來客數)

(1)影響來客數的因素有那些?

(2)如何讓顧客願意一來再來?

(3)服務態度及專業度是否能讓顧客如沐春風

2.進來的顧客為什麼不買(客單價)

(1)影響客單價的因素有那些?

(2)商品的豐富性及陳列技巧如何? 是否有驚喜及易於拿取?

(3)店鋪氛圍 (網站設計)是否能讓消費者久留?

3.如何能讓顧客多買一些?

4.如何感動顧客?

5.顧客還有那裡不滿意?

(四)實際輔導案例分享與討論

1.獨特性

2.差異

3.話題性

4.持續且聚焦以感動服務帶動績效的故事行銷

講師介紹

林大朗 講師

學歷:勤益科技大學

經歷:KALDI 伽爾地餐飲管理顧問公司-總經理、勞動部勞動力發展署-創業顧問、社團法人中華民國管理科學學會-創業諮詢顧問/外聘講師、財團法人中國生產力中心-外聘顧問/外聘講師、台中市政府-創業輔導服務計劃-創業諮詢/輔導顧問、幸福產業整合暨國際輔導行銷計畫-品牌形象創新-輔導顧問、臺中市政府勞工局-創業診斷服務-輔導顧問

專長領域:行銷管理、人力資源管理、經營管理、顧客滿意、主管才能培訓

適合對象

1.流通業行銷人員與店舖管理人員

2.服務業行銷管理人員

3.業務、營業單位主管及儲備幹部

4.欲投入行銷工作領域者

課程費用

1.定價:每人新台幣3,600元整

2.早鳥價:開課前一個月完成報名並於課前完成繳費者可享優惠價3,420元/每人。

3.三人同行價:3,240元/每人

4.CPC線上免費會員價:3,500元/每人

繳費方式

1.劃撥:帳號:0012734-1,戶名:中國生產力中心 請於劃撥單備註欄上註明課程名稱

2.銀行匯款:戶名:財團法人中國生產力中心;帳號:055-20-80000-1 收款銀行:兆豐國際商業銀行松山機場分行,總行代號017 【匯費敬請自行負擔】

3.國外匯款:SWIFT:ICBCTWTP055請註名課程名稱並將存單收據傳真確認

課程地點

中國生產力中心 承德教育訓練中心

台北市承德路二段81號B1

(捷運淡水線"雙連站" / 1號出口左轉)

(當天上課地點,請依報名後通知地點為準)

課務行政

陳先生

TEL:02-2555-5525 #87152

FAX:02-2555-6958

E-mail:87152@cpc.org.tw

課程諮詢

孫小姐

TEL:02-2555-5525 #02408

FAX:02-2555-6958

E-mail:2408@cpc.org.tw

注意事項

1.課程開班人數:10人。

2.如遇不可抗力之因素,本中心保留課程之更改權力。

3.開課前三天將mail上課通知 ,若未收到任何通知敬請來電確認。

4.本中心為"經濟部終身學習護照訓練機構核章單位"