產品/服務的發想,是來自于靈光乍現,還是堆疊自競爭者的產品/服務?是不是有一個系統化的思考與討論步驟,找出產品/服務可以提供給消費者的創新價值?「設計思考」可讓你從使用者的角度出發,觀察使用者潛在的需求,並結合商業模式與技術可行性去設計產品/服務,再經由使用者經驗設計出反反復覆的測試與改良,追求好用又有用的完美產品/服務,來改善人們的生活。
本課程將帶領你體驗何為「設計思考」,瞭解它的基本步驟與精神。透過實際練習與案例介紹,建立使用者研究的基礎概念。開啟你進入以用戶為中心的新產品/服務開發思維,跳脫 Me too 的產品/服務框架!