2018年最後一梯次<效率化倉儲管理能力培訓班>就在2018/12/08(六)09:00-17:00承德教育訓練中心。想知道如何提高倉儲管理的效率嗎?那就趕快連結以下網址報名上課吧!
<課程大綱>

設計思考Design Thinking創新工作坊（12/11-12/12）

產品/服務的發想，是來自于靈光乍現，還是堆疊自競爭者的產品/服務？是不是有一個系統化的思考與討論步驟，找出產品/服務可以提供給消費者的創新價值？「設計思考」可讓你從使用者的角度出發，觀察使用者潛在的需求，並結合商業模式與技術可行性去設計產品/服務，再經由使用者經驗設計出反反復覆的測試與改良，追求好用又有用的完美產品/服務，來改善人們的生活。
本課程將帶領你體驗何為「設計思考」，瞭解它的基本步驟與精神。透過實際練習與案例介紹，建立使用者研究的基礎概念。開啟你進入以用戶為中心的新產品/服務開發思維，跳脫 Me too 的產品/服務框架！

品質改善、製程管制或問題之解決，其最高境界就是讓問題永遠不再發生。如何做到這方面的境界，防呆法就是防止問題再發之最徹底、且最有效之方法。本課程將說明工作錯誤如何產生?有何類別?為何產生?以及如何讓它不要再產生?亦將介紹日韓歐美之防呆作法，學員將可在防呆理論與實務上均獲益，進而使用在工作上。對於在生產製程與品質管制上的改善與最佳化，具有相當之效益。透過本課程講師的講授，學員將可以學到學習防錯法的原理、精神及優點，並瞭解各國產業對於防錯法的使用。

在21世紀的銷售市場中，服務已經跑在產品銷售的前端！
良好的顧客關係維繫與管理，將會讓顧客自己上門來。
本課程針對顧客關係管理進行全盤的介紹以及秘訣傳授，包含整體制度以及執行端，協助學員在CRM管理上有優質的成績。