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107年下半年由中國生產力中心所承辦的產業人才投資計畫<企業內部講師訓練班第01期>報名開始囉~

提升物料管理效率的核心作法（11/30）

企業在物料管理上皆有一套處理方式，但往往面臨物料管理的問題點仍層出不窮，尤其在扁平化組織中講求部門權責分工，當物料不順暢時，首當其衝就是規劃體系的部門遭受責怪。要如何有效從跨部門中溝通與相互協助，達到真正各司其職，除了明瞭自身任務外，課程以全面性實務作業案例教導，促使在物料管上的問題，務實的充分獲得解決之道。

現今企業，不論是否為服務產業皆會遇到顧客服務問題的產生，若是不根本解決將導致企業成本不斷提高，甚至還會流失顧客。
本課程將針對顧客服務時常見問題進行深入解析，並且導入問題分析系統性方法，讓學員學習找出問題發生的核心，未來能在顧客服務整體中避免客訴提高服務魅力值。

Big data大數據分析於品質問題上之應用(11/30)

隨著科技日新月異與競爭環境的高速變遷，問題的難度也變得越來越高；培養分析問題並在第一時間提出有效的解決方案，便成為職場當務之急。解決問題能力的培養需要學習邏輯思考力，才能具備導出真正解決對策的思考路徑。
本課程之設計為了確保學員皆能有效學習與應用，所以將問題分析與解決各步驟所需要之應用工具作一系統性之規劃，以確保各學員在上完課程之後皆能迅速上手並為公司解決問題並提升競爭力，更重要的是也能同步提升自己本身的工作績效。