第269期 2017/09/18 | 我要訂閱 | 取消訂閱 | 若無法正常顯示,請您連結至此網址瀏覽:edu.cpc.org.tw/express/e1060918.htm
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The Program of Successful Secretary in 2017 (9/27)
 

 架構行政專業者必修的六大核心職能,培養您快速解決問題的能力,輕輕鬆鬆作好管理辦公室的 「人、事、物、時」。結合專業技能與實務經驗的師資,有系統、組織的整合學習,創新行政專業人員思維與能力,並從多個面向提升自己的專業水準,讓『專業與肯定』落實在企業的運作中。

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職場壓力管理與協談技巧 (9/27)

 

現今職場環境充斥著許多有形與無形的壓力,甚至來自家庭、社會也都是可能的壓力來源。過度的壓力,將會導致員工身心不健康,欠缺工作動力降低工作品質,甚至可能產生高員工流動率,使組織因而產生高額的招募及訓練人員的成本。 然而,完全没有壓力卻也是導致動能降低的因素之一,可見適度的壓力反而是成就的驅動力之一。藉由理論講解與個案研析實務,讓組織可以建立員工每個人都需要具備良好的應變力與抗壓力,學習與壓力共處,並善用有效溝通模式達成目標,營造開放的組織氛圍。

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設計專案品質管理 (9/28)

 

設計是創新的活動,設計專案即是以創新為本業的企業活動。往往創新所代表的意義就是思考的自由奔放,而品質與產品安全本質上是Design-in的,品質與安全沒有從設計下手,就沒有未來的製造品質與產品安全。因此,在創新的專案活動中,應該導入符合國際品質管理標準之作業程序,本課程即是針對設計專案樹立品質管理的機制,導入可追溯性的設計流程。

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服務敏感度與同理心養成訓練 (9/29)

 

敏感度的全面提升,透過多元管道擷取顧客的需求線索,提供顧客真正需要的服務。藉由同理心的啟發與養成,更能站在顧客的角度思考,瞭解顧客為什麼會提出這樣的需求與反應,相對則能減少服務同仁的負面情緒,形成服務同仁與顧客互動關係的良好循環。


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生產品質學院(研發/生產/品質)
有效做好生產與物料管控(PMC) (10/2)確定開課!
工作計劃執行與控制 (10/3)
效率化倉儲管理能力培訓班 (10/14) 確定開課!
品質變化點之管理管控(5M1E) (10/18)
Lean Production 精實生產系統 (10/17)
企業教練學院(專家顧問/主管才能/十大職能)
有效的工作計畫制定方法與執行實務 (10/13)
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一學就上手,超有效工作規劃術 (10/19~26)
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專業簡報企劃與表達技巧 (10/24)
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PMP專案管理實戰系列 -專案財務運作與管理 (10/5)
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價格與成本分析技巧與實務 (10/13)
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經銷代理開拓與管理 (10/16)
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第33屆中日文專業同步口譯師養成研習班 (10/21起)
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網路外銷實務攻略-為商品找到外銷市場 (10/18)
網路行銷實務-直效行銷篇 (10/19)
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