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打造成功line2.0官方全方位經營


課程說明

LINE官方帳號升級到2.0後,哀鴻遍野、怨聲載道,大家抱怨的是計費方式不同,費用大增數十倍的不在少數,不過這反而是您我開始用LINE官方帳號經營自己的好時機,因為新的LINE官方帳號有很多好用的功能,以前要付費的,現在通通都不用了。
因此想經營鐵粉,就別錯過LINE官方帳號這個好工具,用的好讓你省時、省力又省錢。
省時:透過有效的教學設計,邊玩邊學,讓您全面瞭解LINE官方帳號,
省力:LINE官方帳號也能用手機APP管理囉!讓您在空檔也能處理事情,
省錢:講師手把手帶您逐步設定自己的系統,省下摸索的時間時間,老師不藏私傳授一個又一個撇步,讓您靠少少預算就能提高互動率、增加使用者黏著度。

所有課程均由講師講授同時帶領學員親自操作,每人實務練習,效果更好

使用多元教學方法,激發學員的學習動機,透過 DIY 操作,個案討論與演練,搭配示範講 授、小組討論等,讓學員獲得豐富實用的學習

經驗。讓學員在課後能夠實際產出應用在工作上。

**自備器材***

手機、充電線、充電器、 筆電。

課程效益

藉由本系列課程培養以下三大能力:

1.瞭解LINE官方帳號整體概念及核心精神
2.透過引導技術,協助學員強化以顧客為中心的設計思維
3.學會使用LINE官方帳號做好顧客管理與再行銷

 

課程大綱

基礎班(第一天)
(一)、LINE官方帳號概念及優勢:
1.區分社群媒體的差異。
2.說明LINE的優勢。

(二)、用真實案例讓您瞭解LINE官方帳號可以怎麼用:
1.體驗LINE官方帳號全方位應用。
2.介紹三種基本類型:查詢系統、微官網、客服系統。

(三)、打造讓粉絲願意幫您推薦的LINE官方帳號:
1.從顧客思維切入探討顧客真正的需求。
2.幫顧客多想一點,提升顧客黏著度。

(四)、學會並活用這七個經營功能,利用視覺化呈現,設計屬於您的特色版面,與顧客建立深度關係:
1.「圖文選單」選擇好圖片、設計簡單清楚的文字,讓使用者方便獲取資訊,可有效引起注意增加話題性。
2.「自動回應訊息」簡單重複的事就用自動回應訊息功能,精簡人力。
3.「圖文訊息」教你如何製作吸睛的圖片延長顧客停留時間,提高點選連結或優惠券的機率。
4.「進階影片訊息」討論分享,如何挑選合適影片上傳,讓對話框不再單調。
5.「多頁訊息」透過不同的頁面,幫助訊息呈現更精準。
6.「標籤」幫顧客加上標籤,做好分類管理,還能即使統計各個分類的人數。
7.「記事本」紀錄每位顧客的個別化需求,很久不見的顧客也可以隨時call out聯繫。

進階班(第二天)


(一)、從基本設定開始,學會六大行銷功能,不僅能提高顧客加入LINE官方帳號的意願,還能強化顧客黏著度:
    1.「新增帳號」帳號名稱、圖片怎麼設置才能吸引人。
    2.「基本檔案」店面要裝潢,LINE官方帳號也要,讓使用者更認識您。
    3.「歡迎訊息」用對詞就能大幅提升使用者跟您對話的意願。
    4.「宣傳帳號」不同的管道宣傳方式不一樣。
    5.「優惠券」蒐集截角、上網登入拿優惠已經過時了,使用LINE給折扣、設抽獎,有趣又即時,還能降低人力成本又讓顧客願意互動,有效傳遞優惠訊息。
     6.「集點卡」手機在身上,集點卡就在身邊,靠這小步驟讓顧客把我們放到口袋中,讓集點卡不只是只能用來集點,還可以把效用發揮到最大、最有趣。


(二)、運用正確的手法經營顧客關係,達到精準推播與行銷,用最少的預算,創造高成效。
1.規劃專屬顧客標籤,提高成交率
2.掌握群發訊息的關鍵,讓錢花在刀口上。
3.運用群發訊息的分析資料發揮再行銷威力

適合對象

1.自己開公司的中小企業主
2.公司內部正在經營社群的人
3.想學習如何用LINE經營社群的人
4.過去有用LINE,正在考慮要不要繼續使用的人
5.想要把粉絲變成鐵粉的人

課程費用

1.定價:每人新台幣7,600元整

2.早鳥價:開課前30日前完成報名者並繳費者可享優惠價7,220元/每人。

3.二人同行價:6,840元/每人

4.CPC線上免費會員價:7,500元/每人

繳費方式

1.支票:抬頭:財團法人中國生產力中心,畫線禁止背書轉讓。 支票掛號郵寄 至 221 新北市汐止區新台五路一段79號2樓 中國生產力中心 出納組 收

2.劃撥:帳號:0012734-1,戶名:中國生產力中心 請於劃撥單備註欄上註明課程名稱

3.銀行匯款:戶名:財團法人中國生產力中心;帳號:055-20-80000-1 收款銀行:兆豐國際商業銀行松山機場分行,總行代號017 【匯費敬請自行負擔】

4.國外匯款:SWIFT:ICBCTWTP055請註名課程名稱並將存單收據傳真確認

課程地點

中國生產力中心 承德教育訓練中心

台北市承德路二段81號B1

(捷運淡水線"雙連站" / 1號出口左轉)

(當天上課地點,請依報名後通知地點為準)