餐飲服務業第一線人員英文應對服務

課程說明

身處在國際化的地球村裡，自由行和背包客越來越多來台旅遊，服務業人員時常會服務到不同國家的顧客，當遇到外國人時，您是低頭裝作沒看到？還是能夠熱情的英語服務顧客？藉由簡單及實用的英語會話，能輕鬆面對國外顧客，讓您的生意國際化在不景氣中，依然能夠屹立不搖，顧客源源不絕！同時也強化外場服務人員的職能-簡單應對英文能力。

課程大綱

依餐飲業服務流程指導學員會使用到的英文招呼語
一、餐前服務使用英文招呼語
     1.內用外帶
     2.帶位服務
     3.奉茶
     4.點餐
     5.確認餐點
二、餐中服務使用英文招呼語
    1.送餐服務
    2.收盤服務
三、餐後服務使用英文招呼語
   1.結帳(付款方式)
   2.打包
四、情境模擬練習(使用英文溝通討論)

適合對象

需要對外國客戶進行公司簡介人員，如業務人員、業務主管、儲備幹部、經營主管、經營者

課程費用

1.定價：每人新台幣4,000元整

2.早鳥價：開課前30日前完成報名者並繳費者可享優惠價前3,800元/每人。

3.三人同行價：3,600元/每人

4.CPC線上免費會員價：3,900元/每人

繳費方式

1.支票：抬頭：財團法人中國生產力中心，畫線禁止背書轉讓。 支票掛號郵寄 至 221 新北市汐止區新台五路一段79號2樓 中國生產力中心 出納組 收

2.劃撥：帳號：0012734-1，戶名：中國生產力中心 請於劃撥單備註欄上註明課程名稱

3.銀行匯款：戶名：財團法人中國生產力中心；帳號：055-20-80000-1 收款銀行：兆豐國際商業銀行松山機場分行，總行代號017 【匯費敬請自行負擔】

4.國外匯款：SWIFT：ICBCTWTP055請註名課程名稱並將存單收據傳真確認

課程地點

中國生產力中心 承德教育訓練中心

台北市承德路二段81號B1

(捷運淡水線"雙連站" / 1號出口左轉)

(當天上課地點，請依報名後通知地點為準)

連絡人

陳雅鈴 小姐

TEL：02-2555-5525 #02800

FAX：02-2555-6958

E-mail：02800@cpc.org.tw

注意事項

1.課程開班人數：10人。

2.如遇不可抗力之因素，本中心保留課程之更改權力。

3.開課前三天將mail上課通知 ，若未收到任何通知敬請來電確認。

4.本中心為"經濟部終身學習護照訓練機構核章單位"