迪士尼魔法服務工作坊

課程說明

迪士尼員工在經過公司內部訓練後，即使是只具備工讀生的身分，也能扮演起傳承公司文化的要角，甚至成為新進人員的榜樣。
服務人員透過工作坊帶領學習迪士尼魔法服務提高顧客滿意度。

課程效益

透過工作坊帶領學習迪士尼魔法服務，學員可以運用此技巧帶領員工創新貼心的服務。

課程大綱

1.迪士尼服務魔法心法
2.迪士尼「SCSE法則」（安全（Safety）、禮貌（Courtesy）、表演（Show）與效率（Efficiency）
3.魔法服務討論及實作
4.服務判斷基準建立
5.餐飲業魔法服務運用之案例分享。

適合對象

餐飲業經營者、客服主管、營運主管

課程費用

1.定價：每人新台幣4,000元整

2.早鳥價：開課前30日前完成報名者並繳費者可享優惠價3,800元/每人。

3.三人報名:每人新台幣3,600元整

4.CPC線上免費會員價：3,900元/每人

繳費方式

1.支票：抬頭：財團法人中國生產力中心，畫線禁止背書轉讓。 支票掛號郵寄 至 221 新北市汐止區新台五路一段79號2樓 中國生產力中心 出納組 收

2.劃撥：帳號：0012734-1，戶名：財團法人中國生產力中心 請於劃撥單備註欄上註明課程名稱

3.銀行匯款：戶名：財團法人中國生產力中心；帳號：055-20-80000-1 收款銀行：兆豐國際商業銀行松山機場分行，總行代號017 【匯費敬請自行負擔】

4.國外匯款：SWIFT：ICBCTWTP055請註名課程名稱並將存單收據傳真確認

課程地點

中國生產力中心 承德教育訓練中心

台北市承德路二段81號B1

(捷運淡水線"雙連站" / 1號出口左轉)

(當天上課地點，請依報名後通知地點為準)

連絡人

陳雅鈴 小姐

TEL：02-2555-5525 #02800

FAX：02-2555-6958

E-mail：02800@cpc.org.tw

注意事項

1.課程開班人數：10人。

2.如遇不可抗力之因素，本中心保留課程之更改權力。

3.開課前三天將mail上課通知 ，若未收到任何通知敬請來電確認。

4.本中心為"經濟部終身學習護照訓練機構核章單位"