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管理流程事務精實化管理


 課程時間及梯次

課程目標:
本課程就針對「管理事務?(管理流程)的問題,提出「精實化?的改善之道,運用各種有效的改善手法,冀能縮減間接人力工時,提升效率,縮短整體「管理週程期間?,快速提供有效無錯的「管理服務?,增進客戶滿意度,更讓自己企業提高競爭力。

課程大綱:
1.兩個矛盾---辦公室管理流程事務的問題與影響
---產銷服務的神經脈絡在「管理流程事務」
---「必要之惡」的思路與影響
---現代企業環境與精實化的迫切需求
---縮短總Lead Time與精準作業的「精實服務」
2.管理精實化的解決方案架構
---運用「減法」思考於BPR
---運用「管理流程標準化」於日常作業
---運用Work Flow工具使管理流程「及時無錯漏」
---運用IT工具提升管理作業效率(精簡間接人力)
---其他層面的事務改善手法
3.BPR管理流程再造手法的深層運用
---管理流程作業與表單的浪費所在
---一般管理流程圖的結構內容
---與電腦作業結合的管理流程圖的呈現方式
---如何檢討各項「管理作業(節點)」的必要性
---如何檢討「表單」使之簡化與效率化
---重組出精實的管理流程
4.運用Work Flow工作流程平台於管理精實化改善
---一般企業在「管理Lead Time」上的問題解析
--- Work Flow工作流程平台的做法
---為何運用Work Flow可以縮短「管理Lead Time」
---兩種Work Flow模式的選擇
5.運用IT工具減省間接人力
---哪些管理事務最花費「間接人力工時」
---「計畫」面管理事務的IT改善方案(實例分析)
---「查核」面管理事務的IT改善方案(實例分析)
--- 「分析」面管理事務的IT改善方案(實例分析)
---運用IT工具促進「現場自主管理」抑減間接人力
---善用Case Tool做出高效的「管理自動化」(實例分析)
6.其他層面的「管理流程事務」精實化改善手法
---文件歸檔管理的改善
---會議管理的改善
7.簡介本田汽車OJ事務合理化改善機制

適合對象:
企業主、企業接班人、企業特助、專業經理人、企業內中階主管、部門主管

講師介紹:
傅 武 雄 先生
◎現任惠群電腦公司、惠群企管顧問公司總經理
◎學歷:東海大學工業工程系畢業/美國OKLAHOMA大學MBA
◎經歷:亞洲生產力組織高級顧問研習班結業
◎曾任:中華民國資訊軟體協會理事、產業資訊化服務團副團長、台塑關係企業總管理處、大明機械公司 、 理研電器公司、聯福製衣公司、 Mattel公司等IE及企劃主管、副總經理 、中原、中山、東海、靜宜大學兼任講師、50家工廠長期經營顧問 、中國IBM資源ERP巡迴講師。

繳費方式:
1.線上報名並同時完成線上刷卡
2.線上報名並完成webATM轉帳
3.劃撥: 帳號:0012734-1,戶名:中國生產力中心
 請於劃撥單備註欄上註明課程名稱 並將存單收據回傳確認或於開課日繳交
4.銀行匯款(臨櫃-ATM-webATM皆可):戶名:財團法人中國生產力中心 帳號:0552-08000-01
收款銀行:兆豐國際商業銀行松山機場分行,總行代號017
請註明課程名稱 並將存單收據回傳確認或於開課日繳交


課程地點: 
中國生產力中心 承德教育訓練中心(台北市承德路二段81號地下一樓;首府經貿大樓,近捷運淡水線雙連站;承德路及民生西路口附近) 

聯絡人:
中國生產力中心 教育訓練服務組 吳昭瑩小姐
TEL:02-2555-5525轉1974
 FAX:02-2555-6958
 E-mail: 1974@cpc.tw 


注意事項: 
1.課程開班人數:10人。
2.如遇不可抗力之因素,本中心保留課程之更改權力。
3.開課前五天將email上課通知 ,若未收到任何通知敬請來電確認。