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正向溝通技巧訓練


課程費用: ( 課程費用含稅、講義及午餐)
  1.定價:3,600 元整
  2.早鳥價:開課一個月前完成報名,且於上課日前一天完成繳費者,享九五折優惠價3,420元。
  3.EMA企業會員另有優惠方式,詳情請參考此網址【企業EMA會員專區
  4.三人同行價:3,240 元整/人
  5.CPC線上免費會員價:3,500 元整
  ( 上述優惠方案請擇一使用,恕不接受同時使用)

課程簡介:
  人資部門身為員工與企業管理階層之間的橋樑,如何兼顧與協調不同部門、不同階層員工的特性與需求,是否能確實扮演好組織策略、管理制度佈達、訓練與福利活動推廣的角色,溝通的能力與技巧、對溝通衝突的管理至關重要,然能否善用正向溝通與引導技巧,發揮影響力,讓員工能正向溝通,建立正向樂觀組織氛圍,更是關鍵。

課程目標與效益:
 

1.瞭解正向溝通的關鍵要素,學習快速建立情感連結的技巧與訣竅 
2.善用正向溝通心態、溝通流程,能在遇到問題時,有效處理與回應 
3.瞭解在壓力與情緒下,如何停止負面溝通,轉化為正向溝通
4.從人資夥伴或單位主管的角度出發,剖析如何善用正向溝通與引導技巧,發揮影響力,讓員工能正向溝通,並建立正向樂觀組織氛圍。

課程大綱:
 

1.正向溝通關鍵前提:建立連結五大法則 
2.建立正向溝通心態 
3.熟悉正向溝通流程 
4.處理與回應問題時的態度與方法 
5.如何面對情緒化下的溝通、回應與引導 
6.如何發揮你的溝通影響力 
7.如何引導員工正向溝通
8.如何建立正向樂觀的組織溝通氛圍

適合對象:
  1. 人力資源工作之從業人員
2. 人力資源部門主管
3. 對本課程有興趣者

講師介紹:
  中國生產力中心專業講師群及外聘顧問專家。
邀集具備豐富實務經驗之產官學專家、顧問親自參與授課與案例講解。
【本中心將視實際狀況保有調整講師之權利】

繳費方式:
 

1.支票:抬頭:財團法人中國生產力中心,畫線禁止背書轉讓。 支票掛號郵寄 至 221 新北市汐止區新台五路 一段79號2樓 中國生產力中心 出納組 收
2.劃撥:帳號:0012734-1,戶名:中國生產力中心 請於劃撥單備註欄上註明課程名稱
3.銀行匯款:戶名:財團法人中國生產力中心;帳號:055-20-80000-1;收款銀行:兆豐國際商業銀行松山機場分行,總行代號017 【匯費敬請自行負擔】 
4.國外匯款:SWIFT:ICBCTWTP055請註名課程名稱並將存單收據傳真確認 

課程地點:
  中國生產力中心 承德教育訓練中心 (Map)
台北市承德路二段81號B1 首府經貿大樓(近承德路民生西路口)
(捷運淡水線"雙連站" / 1號出口左轉)

聯絡人:
  陳麗玲 小姐
TEL:02-2698-2989 #0006       FAX: 02-2698-9072    E-mail:0006@cpc.org.tw

注意事項:
  1.課程開班人數:10人。
2.如遇不可抗力之因素,本中心保留課程之更改權力。 
3.開課前一周將mail上課通知 ,若未收到任何通知敬請來電確認。 
4.本中心為【經濟部終身學習護照訓練機構核章單位】。