商業服務學院
決策者的智慧：教練式領導啟動團隊蛻變
課程時間及梯次
課程效益
1.提升卓越領導者的特質與決策技能：
目標： 學員能在動盪環境中展現卓越領導，快速做出策略性決策。
效益： 提高主管的斷力、適應性和戰略思維，使其能夠在有限時間內引領團隊向共同目標發展。
2.習得高效會議和報告管理技巧：
目標： 掌握在快節奏環境中進行高效會議和快速擬定高效益報告的技巧。
效益： 增強主管策略會議的組織和主持能力，同時提高在會議中的信息傳遞效果。
3.養成微觀管理與協作能力：
目標： 深入了解微觀管理的戰略性，學會運用教練式引導協助個別成員達成目標。
效益： 主管能在短時間內有效微觀管理團隊，同時加強團隊協作和問題解決的能力。
課程大綱
一、「卓越領導者的關鍵特質與教練式觀點」
- 強調在動盪的商業環境中，主管在策略會議中需要展現卓越領導的特質，如果斷力、適應性和戰略思維。
- 提供在有限時間內快速做出策略性決策的方法，並強調如何引導團隊朝著共同目標發展。
- 深入探討成功領導者的案例，以啟發學員思考。
- 教練式觀點：介紹如何透過教練式領導特質，引導團隊發揮潛力。
二、「高效會議的藝術與教練式引導」 - 掌握策略性會議的基本原則和流程，特別強調在快節奏的環境中如何進行一小時內的策略會議。
- 提供快速擬定高效益報告的技巧，強調在會議中有效傳遞信息的重要性。
- 教練式觀點：介紹如何運用教練技巧促進會議參與和共鳴。
二、「報告評估與領導者的溝通技能與教練式反饋」
- 學習如何評估和改進報告，以提升領導者的溝通效果。
- 強調在不同情境中使用不同的領導溝通技能。
- 教練式觀點：介紹如何透過教練式反饋促進有效的溝通和學習文化。
三、「微觀管理團隊的戰略與教練式引導」
- 深入微觀管理的戰略性，強調主管在團隊管理中的角色，特別著重在快速環境中如何有效地微觀管理團隊。
- 提供實用工具，協助主管優化團隊績效。
- 教練式觀點：介紹如何運用教練式引導協助個別成員達成目標。
四、「團隊協作與問題解決與教練式合作」
- 分析團隊動態，提供解決問題的方法和工具。
- 透過案例研討和小組討論，加深學員對協作的理解。
- 教練式觀點：介紹如何透過教練式合作促進共同目標的實現。
五、「實戰演練與領導力總結與教練式成果」
- 進行實際模擬高效會議，特別著重在一小時內應對實際挑戰的能力。
- 總結課程重點，激發學員將所學應用於實際工作中。
- 教練式觀點：結束課程時，引導學員自我評估成長，提供個別發展建議。
講師介紹
上官飛鳳 講師
淡江大學管理科學研究所
現任/ProDaren我是專業達人知識學院執行長
管理雜誌評選全球華語500大企管講師
經歷：大師說數位科技執行副總、台林通訊工業電腦事業處處長、台林通訊工業電腦事業處業務經理、仟叡企業管理顧問有限公司副總、優網通國際資訊資深秘書、瑞業股份有限公司總經理秘書
專長領域：行銷管理、業務銷售、經營管理、顧客滿意、主管才能培訓
適合對象
1.各產業從事客服、業務、行銷等運用人際領域工作者
2.從事服務業、電腦工程、科技產業領域工作者
3.想要突破自我瓶頸並提升工作能量者
課程費用
1.定價：每人新台幣3,800元整
2.早鳥價：開課前一個月完成報名並於課前完成繳費者可享優惠價3,610元/每人。
3.三人同行價：3,420元/每人
4.CPC線上免費會員價：3,700元/每人
繳費方式
1.劃撥：帳號：0012734-1，戶名：中國生產力中心 請於劃撥單備註欄上註明課程名稱
2.銀行匯款：戶名：財團法人中國生產力中心；帳號：055-20-80000-1 收款銀行：兆豐國際商業銀行松山機場分行，總行代號017 【匯費敬請自行負擔】
3.國外匯款：SWIFT：ICBCTWTP055請註名課程名稱並將存單收據傳真確認
課程地點
中國生產力中心 承德教育訓練中心
台北市承德路二段81號B1
(捷運淡水線"雙連站" / 1號出口左轉)
(當天上課地點，請依報名後通知地點為準)
課務行政
吳小姐
中國生產力中心 教育訓練組
TEL：02-2555-5525轉80613
FAX：02-2555-6958
E-mail:80613@cpc.tw
課程諮詢
孫小姐
TEL：02-2555-5525 #02408
FAX：02-2555-6958
E-mail：02408@cpc.org.tw
注意事項
1.課程開班人數：10人。
2.如遇不可抗力之因素，本中心保留課程之更改權力。
3.開課前三天將mail上課通知 ，若未收到任何通知敬請來電確認。
