商業服務學院
業務主管的領導教練技巧
課程時間及梯次
課程效益
◆透過課程的練習,找出目標_任務,_運作_檢核上的重要問題,俾能發揮團隊綜合運作效應,達成組織分工及各階段目標的完成
- 先盤點目前溝通障礙
- 篩選非意願因素
- 統一標準__語言__步調行動
- 找出關鍵連結成果
課程大綱
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單元名稱 |
大綱 |
教學內容 |
教學法 |
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業務主管領導教練技巧五大要點 |
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<產出: 10個教戰守則 |
◆以案例演練話術及順序 |
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業務主管10項領導教練技巧 |
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․角色扮演
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分組討論: 教練清單 衝突解除 成果連結 行動方案 |
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教練引導六要四不要原則 |
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․案例研討 分組練習 溝通話術產出 |
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教練技巧成功的六感創造 |
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產出六感: 教戰守則 工作清單
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講師介紹
聶繼承 講師
淡江大學企業管理系
【經歷】
業務協理 /聯強國際
副總經理 /神腦國際
總經理 /數碼捷豹(鴻海集團)
總經理 /紅利多數碼量販(鴻海集團)
【授課經歷】
富士康、統一集團、聯強國際、神腦國際、廣州七喜電腦、深圳盛昌電子、深圳招商銀行、巨匠電腦、統昶行銷、三采文化、中信房屋、全國不動產、三陽工業、精英電腦、華碩電腦、良興電子、薛長興工業、元隆汽車、樹德工業、哈佛英語、百徽、亞旭電腦、福特汽車、六和汽車、台裕橡膠、正達製藥、國基電子、全虹通訊、傑昇通訊、三井電腦、來來飯店、力霸建設、公隆、大道國際、具冠企業、丞將……等百餘家企業，授課總時數3,000小時以上
【授課領域】
- 將才領導學
- 將才銷售管理學
- 談判策略與議價技巧
- 品牌連鎖門店經營及行銷策略
- 通路商品的採購策略及品項效能經營
- 顧問式銷售技巧
- 顧客關係管理業務行動學
- 企業變革與危機管理
適合對象
1.行銷經理儲備幹部、業務、營業單位主管
2.服務業及流通業相關管理人員
3.各行各業有志提升業績的業務主管及業務人員
4.欲投入行銷工作領域者
課程費用
1.定價：每人新台幣3,800元整
2.早鳥價：開課前一個月完成報名並於課前完成繳費者可享優惠價3,610元/每人。
3.三人同行價：3,420元/每人
4.CPC線上免費會員價：3,700元/每人
繳費方式
1.劃撥：帳號：0012734-1，戶名：中國生產力中心 請於劃撥單備註欄上註明課程名稱
2.銀行匯款：戶名：財團法人中國生產力中心；帳號：055-20-80000-1 收款銀行：兆豐國際商業銀行松山機場分行，總行代號017 【匯費敬請自行負擔】
3.國外匯款：SWIFT：ICBCTWTP055請註名課程名稱並將存單收據傳真確認
課程地點
中國生產力中心 承德教育訓練中心
台北市承德路二段81號B1
(捷運淡水線"雙連站" / 1號出口左轉)
(當天上課地點，請依報名後通知地點為準)
課務行政
吳小姐
中國生產力中心 教育訓練組
TEL：02-2555-5525轉80613
FAX：02-2555-6958
E-mail:80613@cpc.tw
課程諮詢
孫小姐
TEL：02-2555-5525 #02408
FAX：02-2555-6958
E-mail：02408@cpc.org.tw
注意事項
1.課程開班人數：10人。
2.如遇不可抗力之因素，本中心保留課程之更改權力。
3.開課前三天將mail上課通知 ，若未收到任何通知敬請來電確認。
4.本中心為"經濟部終身學習護照訓練機構核章單位"
