中國生產力中心台北承德教育訓練中心
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8D 問題解決的步驟  
 
課程日期 課程時間
第一梯次
3/16(六)
第二梯次
06/19(三)
第三梯次
09/07(六)
第四梯次
12/11(三)
09:00-16:00
共6小時
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課程費用
3600 元/梯次
   
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課程費用: ( 課程費用含稅、講義、中餐及證書)
  1.定價:每人新台幣3,600元整
  2.早鳥價:每人新台幣3,420元整(一個月前報名並繳費)
  3.三人同行價:每人新台幣3240元整
  4.CPC線上免費會員價:每人新台幣3,500元整
  5.EMA會員價:每人新台幣3,240元整
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課程簡介:
  8D是一種運用團隊、有步驟性地解決問題的工具,通常是客戶所抱怨的問題要求公司分析,並提出永久解決及改善的方法,作業完成時輸出8D報告,由於共有8個階段,以8個Discipline定義,故簡稱8D或8D Report。經常被品保單位運用於客訴回覆依據。

受訓學員能了解8D 解決問題的有效步驟,並開始按8D流程進行符合問題CLCA 的解要求.本課程不含品保7大工具及品保常用工具的教學.
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課程大綱:
 

1. 何謂問題?
2. 各種解決問題的方式簡介
3. D1成立小組:為何/如何組小組
4. D2 描述問題:為何要再重新描述問題
5. D3 圍堵災害:錯殺與漏放間的平衡.
6. D4找出根因: 可能原因,真因與根因.
7.D5 實施對策: 須能確認效果的計劃
8.D6 確認效果: 效果的再現性
9.D7 防止再發: 水平展開,標準化
10.D8 慶祝成功: 別忘了團隊精神建立
11. 案例討論:按受訓單位須求,案例須以該公司之實例為之

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適合對象:
  工程師:負責工程, 品質問題解決的工作人員
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講師介紹:
  翁惠珍 講師
學歷: 國文化學院電機系畢業
經歷
1. 臺灣德州儀器份有限公司 生產線主管、品管主管
2. 新加坡商鷹訊科技股份有限公司 品管工程師
3. 宏碁電腦股份有限公司 品管課長、協力廠商輔導課長、外包廠商管理課長、零件工程主任、海外CKD廠專案專員
4.臺灣通用傳動機械股份有限公司 品管專員、服務部經理、經銷商教育訓練經理
5.裕隆通用汽車公司 售後服務經理
6. 光寶科技公司 供應商品質管理資深經理
7.元太科技公司 品保處長
專長:
1.生產線管理
2.全面品質管理
3.統計品管
4.品管圈
5.品管新舊7大工具
6.ISO 9000
7.客戶服務
8.協力廠商管理與輔導
9.教育訓練
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繳費方式:
  1 .現場支票或現金繳款
2 .郵寄支票:抬頭:財團法人中國生產力中心,畫線禁止背書轉讓。
支票掛號郵寄至 221 新北市汐止區新台五路一段79號2樓 出納組收    
3.劃撥: 帳號:0012734-1,戶名:中國生產力中心
請於劃撥單備註欄上註明課程名稱 並將存單收據回傳確認或於開課日繳交
4.銀行匯款(臨櫃-ATM-webATM皆可):戶名:財團法人中國生產力中心 帳號:0552-08000-01
收款銀行:兆豐國際商業銀行松山機場分行,總行代號017
請註明課程名稱 並將存單收據回傳確認或於開課日繳交
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優惠條件:
  1.中國生產力中心會員享九折優待
2.同一公司三人同行享九折優待
( 優惠方案請擇一使用,恕不接受同時使用)
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課程地點:
  中國生產力中心 承德教育訓練中心(台北市承德路二段81號地下一樓;首府經貿大樓,近捷運淡水線雙連站;承德路及民生西路口附近)
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聯絡人:
  中國生產力中心教育訓練組 吳昭瑩小姐
TEL:02-2555-5525轉1974
FAX:02-2555-6958
E-mail: 1974@cpc.tw
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注意事項:
 

1.課程開班人數:12人。
2.如遇不可抗力之因素,本中心保留課程之更改權力。
3.開課前五天將傳真上課通知 ,若未收到任何通知敬請來電確認。

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