中國生產力中心台北承德教育訓練中心
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  品質提升

 

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運用失效模式分析做好風險管理
 
 
課程日期 課程時間
第一梯次
04/25(二)
第二梯次
08/22(二)
09:00-17:00
共7小時
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課程費用
4200 元/梯次
   
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課程費用: ( 課程費用含稅、講義、中餐及證書)
  1.定價:每人新台幣4,200元整
  2.早鳥價:每人新台幣3,990元整(一個月前報名並繳費)
  3.三人同行價:每人新台幣3,780元整
  4.CPC線上免費會員價:每人新台幣4,100元整
  5.EMA會員價:每人新台幣3,780元整
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課程簡介:
 

在工作場所,如果發生了問題,我們經常會聽到『Human Error -- 人為疏失』這句說詞。 人為疏失可能是因為不小心(另一種說法:沒有按工作說明書或步驟執行)的結果。 然而在有些情況是作業人員依工作說明書或步驟執行,(非人為)疏失卻依然發生。

我們對於處理『人為疏失』有一個信條:每一組織必須對『人為疏失』的性質有所認知,而且規劃一個具有『免疫』能力的系統給系統、設計、流程、或服務的工作者。 基於此一信條,您可知道:有92% 的變異(現況與規格、目標比較)是因系統上的失誤,只有8% 是來自作業人員的疏忽! 

從FMEA的角度來看,『人為疏失』這一說詞很值得深思。 因為它:

1. 避重就輕,
2. 怪罪於他人 - 而且此人很可能並非當事人
3. 只面對徵兆,不追跟究底
4. 經常被使用。

通常一位好的工程人員多會直覺的或依自已的方式(非結構化的、非系統性的)進行Failure Mode and Effect Analysis FMEA失效模式分析 ---- 這是一位好的工程人員的特質之一。 然而在現今的世界裡,產品的複雜度不斷增高,而且它們的零組件與系統之間的相關度(經常是相互依存)也提高了,以致於利用非結構化的失效模式分析方法可能無法滿足工程所需了。

當研發新產品的過程中,若有某一些功能失效,我們可能會在R&D階段的產品檢測時才可以發掘,甚至要等到產品製造、組裝時才發現,更有甚者,有時是交到客戶手中時才發現。 這種事情每每造成花費頗高的修改/重作雛型機、召回產品造成商業上尷尬的場面、或因為此種結果使公司蒙受損失和信譽。

過去的幾年裡,在很多世界級製造公司的報導中都會談及縮短製程或研發流程、推出無瑕疵產品、TQM、TPM、流程改善、與JIT等活動成功的案例。 在這一些活動中,FMEA失效模式分析扮演了重要角色。 因為FMEA失效模式分析是一種結構化、標準化的工程技術,用以定義、估算可能的風險,辨認、評估己知或潛在的問題與失效模式,在產品送交到客戶手中之前提出、執行改善的行動方案。 早在1960年代,美國航空工業就發展出此方法,目前己在汽車工業與其相關產業普遍地使用中,以改善產品設計、製造、組裝、和服務的品質。 

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課程目的:
 

在使用FMEA失效模式分析時,我們可以由下列方向著手:

1. 使用歷史資料定義失效模式; 例如:分析相似產品或服務的資料,保固、擔保文件,客戶抱怨資料,和其他現有的資訊。
2. 利用統計推論,數學模式,系統模擬,同步工程技術,和可靠度工程技術以鑑別、定義失效模式。

妥善利用FMEA失效模式分析的資訊可以使『因為風險所造成的工作負擔明顯地降低』。

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課程大綱:
 

1. 前言
2. FMEA Beats Murphy Law 墨菲定律
3. 外在壓力與風險
4. 為什麼需要FMEA ?
5. FMEA的好處:(或目標)
6. 產品責任 -- 法律的觀點
7. 完美的產品在那裡?
8. 定義產品的缺點
9. 產品責任的考量
10. 產品的關鍵特性、重要特性、主要指標
11. 何時開始FMEA?
12. 產品工程 & FMEA的關係
13. FMEA CASE STUDY
14. FMEA表格 (參考結構)
15. FMEA的類型
16. 風險程度 (RPN --- Risk Priority Number)
17. 製作FMEA 計分表 (Rating Scales) 參考說明 參考Page 43~45 Case Study
18. 執行FMEA的步驟
19. FMEA完成以後,然後,下一步?
20. 對FMEA執行的建議
21. 細分FMEA的類別與FMEA分析後所產出的報告
22. 與FMEA有關的其他主要工具
23. 各種FMEA之間的關係
24. FMEA, 嚴重性(S)計分法參考表
25. FMEA, 發生次數(O)計分法參考表
26. FMEA,檢測難度(D)計分法參考表
27. 團隊成員
28. Process FMEA Interrelationship
29. FMEA Samples Tables
30. FMEA Case Study
31. FMEA Software & Information from Internet

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適合對象:
  1.企業之經營管理者、各部門主管、內部所有的間接員工(非生產線人員)
2.研發、管理、企劃等部門工作同仁;
3.中、高階主管及對本課程有興趣者皆歡迎參加。
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講師介紹:
  朱志華 先生
學歷:國立師範大學畢;MBA,university of Leicester,UK
經歷:美台電訊公司事業部經理
美台電訊公司工程部經理;專案管理及經理;美台電訊公司事業部經理
台灣吉悌電訊(股)公司主任
現任:致訊科技總經理
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繳費方式:
  1 .現場支票或現金繳款
2 .郵寄支票:抬頭:財團法人中國生產力中心,畫線禁止背書轉讓。
支票掛號郵寄至 221 新北市汐止區新台五路一段79號2樓 出納組收    
3.劃撥: 帳號:0012734-1,戶名:中國生產力中心
請於劃撥單備註欄上註明課程名稱 並將存單收據回傳確認或於開課日繳交
4.銀行匯款(臨櫃-ATM-webATM皆可):戶名:財團法人中國生產力中心 帳號:0552-08000-01
收款銀行:兆豐國際商業銀行松山機場分行,總行代號017
請註明課程名稱 並將存單收據回傳確認或於開課日繳交
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優惠條件:
  1.中國生產力中心會員享九折優待
2.同一公司三人同行享九折優待
( 優惠方案請擇一使用,恕不接受同時使用)
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課程地點:
  中國生產力中心 承德教育訓練中心(台北市承德路二段81號地下一樓;首府經貿大樓,近捷運淡水線雙連站;承德路及民生西路口附近)
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聯絡人:
  中國生產力中心教育訓練組 吳昭瑩小姐
TEL:02-2555-5525轉1974
FAX:02-2555-6958
E-mail: 1974@cpc.tw
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注意事項:
 

1.課程開班人數:12人。
2.如遇不可抗力之因素,本中心保留課程之更改權力。
3.開課前五天將傳真上課通知 ,若未收到任何通知敬請來電確認。

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