中國生產力中心台北承德教育訓練中心
中國生產力中心台北承德教育訓練中心
  企業教練學院
  專家顧問認證
  主管才能認證
  十大管理職能
 
icon你目前所在的位置: 企業教練學院 > 十大管理職能  
組織衝突與溝通協調管理 (協調力)
 
 
課程日期【2017年】 課程時間
第一梯次
2/14二
第二梯次
4/28五
第三梯次
6/30五
第四梯次
9/13三
第五梯次
11/30四
09:00-17:00
共7小時
我要報名ICON
我要報名ICON
我要報名ICON
我要報名ICON
我要報名ICON
課程費用
3600 元/梯次
 
icon
課程費用: ( 課程費用含稅、講義及午餐)
  1.定價:每人3600 元/梯次
  2.三人同行價:優惠每人3240 元/梯次 ( 優惠方案請擇一使用,恕不接受同時使用)
  3.CPC線上免費會員價:每人3500 元/梯次
  4.【企業專班】本課程針對同公司15人以上開班,歡迎洽詢:黃小姐 (02) 2698-2989轉0890
icon
課程簡介:
 

 不管是員工自己本身、員工與員工間、亦或是員工與上司間的人際互動。在面對員工問題與人際衝突,如果我們沒是事前的預防、適時的協助、甚至漠視它,就很容易會形成員工與員工或是主管間的『衝突』,甚至再變成跨部門的『衝突』。 
 透過本課程來幫助主管建立適當的溝通、教導與諮詢技能,協助主管與員工建立更好的互動關係,降低因員工問題及人際衝突而造成管理上的困擾,甚至影響到組織良性的運作。使參加過課程之學員能夠了解衝突的本質,同時能於課後透過衝突管理的技巧提升組織績效,同時也可以妥善處理人際之間或者自我角色的壓力與衝突。

icon
課程特色:
 

 本課程係依據[十大管理職能]架構之「協調力」衍伸規劃,以實務應用為導向,期引導學員將學習與職場運用連結,以達成組織發展的目標。課程進行以實務為導向,採引導式教學、雙向溝通、小組/團體討論與實務演練等教學方式,協助學員落實相關運用手法在工作上。
 **十大管理職能:http://edu.cpc.org.tw/05A/A11_102.htm (點擊網址進入頁面查詢)

icon
課程效益:
 

1.知識:了解衝突的定義與影響
2.技能:學會降低衝突及刺激衝突的技巧
3.行為:改善人際關係

icon
課程大綱:
 

1.認識衝突
 衝突的定義
 衝突的種類
 衝突的來源及過程
 衝突對績效的影響
2.衝突處理的模式
 處理衝突的態度
 五種衝突處理模式
 瞭解自己的衝突處理模式
3.跨部門衝突管理
 降低衝突的技巧
 刺激衝突的技巧
4.人際與個人衝突管理
 人際衝突的來源-周哈里窗
 衝突解決的原則
 化解衝突的步驟
 個人衝突與壓力管理

icon
相關學習: (點擊各主題進入頁面查詢)
  主管的管理溝通技巧
職場壓力管理與協談技巧 
icon
適合對象:

1.各功能別之新任或現任主管
2.帶領團隊的領導者或專案負責人
3.儲備幹部或職涯目標為主管職之專業人士
4.欲應用衝突與溝通協調手法於實務之相關專業人員

icon
繳費方式:
  1.支票:抬頭「財團法人中國生產力中心」,畫線禁止背書轉讓。
支票掛號郵寄至221 新北市汐止區新台五路一段79號2樓
中國生產力中心 出納組 收
2.劃撥: 帳號:0012734-1,戶名:「中國生產力中心」
請於劃撥單備註欄上註明課程名稱
3.銀行匯款: 戶名:「財團法人中國生產力中心」;帳號:055-20-80000-1
收款銀行:兆豐國際商業銀行松山機場分行,總行代號 017
4.國外匯款 SWIFT:ICBCTWTP055
請註明課程名稱並將存單收據傳真確認
icon
課程地點:
  中國生產力中心 承德教育訓練中心 (Map)
台北市承德路二段81號B1 (捷運: 淡水-信義線 雙連站 / 1號出口左轉)
icon
聯絡人:
 
黃鈺玲 小姐 (課程諮詢)
TEL:02-2698-2989 #0890
FAX:02-2698-9055
E-mail:0890@cpc.org.tw
游小姐 (課務行政)
TEL:02-2555-5525 #0244
FAX:02-2555-6958
E-mail:0244@cpc.org.tw
icon
注意事項:
  1. 本中心為 "經濟部終身學習護照" 訓練機構 核章單位
2. 課程開班人數:10-20人
3.如遇不可抗力之因素,本中心保留課程之更改權力
4.將於開課前傳真、eMail上課通知 ,若未收到任何通知敬請來電確認
TOP

本單位保留因特殊情形須調整日期、內容及主講者變更之權利,歡迎上網查詢最新資訊。| 聯絡地址:台北市大同區承德路二段81號 B1|TEL: +886-2-25555525 FAX:+886-2-25556958
中國生產力中心台北承德教育訓練中心|本網站最佳瀏覽解析度為1024 x 768| | Copyright © 2011 ,China Productivity Center Taipei Education Training Center. All rights reserved