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【腦聯網行銷系列課程】單元三:顧客體驗創新設計工作坊
 
 
課程日期 課程時間
第一梯次
7/12(五)
第二梯次
9/29(四)
第三梯次
12/1(四)
09:00~16:00
6小時
我要報名 我要報名 我要報名 課程定價
3,600 元/梯次
   
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課程費用: ( 課程費用含稅、講義;供餐點)
  1.定價:3,600 元整
  2.早鳥價:上課前規定時間(含)報名繳費:3,420元整(早鳥價日期以各梯內容為準)
  3.兩人以上報名(每人):3,240元整
  4.CPC線上免費會員價:3,500 元整
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課程簡介:
 

  越來越重視體驗經濟的時代中,重視五感行銷已經成為行銷的主流;如何透過縝密規劃的行銷手法,有效刺激消費者的感官,讓消費者的腦海浮現商品情境,才能真正傳遞商品價值,打動消費者的心。

本課程主要介紹「使用者體驗創新設計(User Experience Innovation Design, UXID)手法」,結合腦神經科學相關知識運用,強調「以人為中心」的開發理念,運用「設計思考」,深入探索顧客未被滿足的需求,以「視覺化溝通」、「說故事」、「原型製作」等設計方法,讓創新點子能迅速地具體化、更加成熟而完整;並結合對體驗設計、服務設計、服務營運模式創新的基礎知識,並養成從探索使用者需求開始,讓行銷化為實際行動方案,創造讓人驚豔的產品或服務,進而培養制訂新規格、開拓新市場的能力。

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課程大綱:
 

1.設計思考:從顧客需求洞察到企業價值之策略思考
2.流程操作步驟
  使用者研究:訪談與脈絡分析
  概念發想:發想主題與構想描述
  情境模擬:情境主題與描述、情境製作 、解決方案
  原型製作:紙本原型、劇本演出
  策略藍圖:技術與開發資源盤點、營運模式與銷售價值主張
3.創新實踐
  企業內部推動模式討論

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適合對象:
 

企業行銷和公關經理人

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講師介紹:
 

盧崇仁 協理

  • 現任:中國生產力中心創業創新事業部協理、臺灣研發經理人協會秘書長
  • 經歷/專長

    臺灣服務科學學會產學合作委員會委員
    小型企業創新研發推動計畫(SBIR) -計畫督導 協助傳統產業技術開發計畫(CITD) -計畫主持人 服務業創新研發計畫(SIIR) -計畫督導
    國際專案管理師證照(PMP1275861)
    日本產業訓練協會MTP-I講師(NO.CPC425)
    美國SAVE International® 副價值工程認證 No.201207301
    丹麥哥本哈根互動設計學院(CIID) Service Innovation 訓練結業
    美國創見顧問公司(Innosight LLC) Business Model Innovation訓練結業

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繳費方式:
  1.支票:抬頭:財團法人中國生產力中心,畫線禁止背書轉讓。 支票掛號郵寄 至 221 新北市汐止區新台五路一段79號2樓 中國生產力中心 出納組 收
2.劃撥:帳號:0012734-1,戶名:中國生產力中心 請於劃撥單備註欄上註明課程名稱
3.銀行匯款:戶名:財團法人中國生產力中心;帳號:055-20-80000-1 收款銀行:兆豐國際商業銀行松山機場分行,總行代號017 【匯費敬請自行負擔】
4.國外匯款:SWIFT:ICBCTWTP055請註名課程名稱並將存單收據傳真確認
5.現場繳款:支票或現金皆可
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課程地點:
  中國生產力中心 承德教育訓練中心 (Map)
台北市承德路二段81號B1 (捷運淡水線"雙連站" / 1號出口左轉)
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聯絡人:
  裘博凱 先生
TEL:02-2555-5525 #2418
FAX:02-2698-9249
E-mail:2418@cpc.org.tw
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注意事項:
  課程開班人數:10人。
如遇不可抗力之因素,本中心保留課程之更改權力。
開課前一周將mail上課通知 ,若未收到任何通知敬請來電確認。
本中心為"經濟部終身學習護照訓練機構核章單位" 。

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